أفضل حل لأعطال iCloud على iPhone و iPad

الفحوصات الأساسية التي يجب عليك القيام بها

بادئ ذي بدء ، من الملائم تقديم بعض الملاحظات الأولية قبل التعليق على الأسباب المحتملة الأخرى لقيام iCloud بإعطائك أخطاء. إذا لم يتم حلها من خلال مراجعة هذه الجوانب ، فلا داعي للقلق ، حيث سنقدم لك في الأقسام التالية نصائح أخرى ، ولكن من المحتمل أن يكون الفشل ناتجًا عن أحد هذه الجوانب.

تأكد من تسجيل الدخول بنجاح

يرتبط معرف Apple الخاص بك بحساب iCloud واحد ، لذلك ستحتاج إلى تأكيد أن الحساب الذي استخدمته لتسجيل الدخول على جهاز iPhone أو iPad هو الحساب الصحيح. إذا انتقلت إلى الإعدادات والنقر على اسمك في الجزء العلوي ، يمكنك رؤية البريد الإلكتروني لمعرف Apple. إذا لاحظت أنه ليس ما يجب أن تكون عليه المزامنة مع بياناتك ، فانتقل إلى نفس القسم وقم بتسجيل الخروج. بعد ذلك ، ستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الصحيح.

إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر WiFi

حتى إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة WiFi ، فمن المحتمل ألا يكون لديك اتصال جيد أو أنه ليس لديك اتصال بالإنترنت بشكل مباشر. يمكنك التحقق من الأخير عن طريق الدخول إلى Safari ومحاولة الوصول إلى صفحة ويب. إذا كان بإمكانك الوصول ، فلديك اتصال ، على الرغم من أن السرعة قد لا تكون صحيحة. لذلك ، يجب عليك أيضًا إجراء اختبار سرعة ، وإذا وجدت أنه منخفض ، فأنت تعلم بالفعل أن سبب عدم مزامنة iCloud قد يكون بسبب هذا البطء. ستتمكن من إبلاغ الشركة التي توفر لك هذه الخدمة عن هذا الحادث حتى يتمكنوا من إبلاغك إذا كان هناك عطل معين في الإنترنت أو إذا كان عليهم تغيير جهاز التوجيه الخاص بك أو بعض الحلول الأخرى.

استخدام بيانات الجوال

كقاعدة عامة ، تميل بيانات الهاتف المحمول إلى الحصول على سرعات أقل من WiFi ، وأكثر من ذلك إذا كنت قد استنفدت معدلك وتتصفح بسرعة منخفضة. في هذه الحالة ، نوصيك باتباع نفس التعليمات كما في الحالة السابقة (اختبار السرعة ، استشر عامل الهاتف ...). بالطبع ، يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات الجهاز إذا تم تمكين المزامنة مع بيانات الجوال. يتم تحديد هذا من الإعدادات> بيانات الجوال ، والتمرير لأسفل وتنشيط علامة التبويب iCloud Drive.

تحديث برنامج الجهاز

لا يمكن لتحديثات نظام التشغيل فقط إضافة تحديثات مرئية ووظيفية للأجهزة ، ولكن أيضًا إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء. لذلك ، هناك حل آخر محتمل لهذه الإخفاقات وهو تحديث iOS / iPadOS. للقيام بذلك ، يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج ، وهذا هو القسم الذي ستحصل فيه على أحدث إصدار جاهز للتنزيل والتثبيت اللاحق. إذا كان لديك بالفعل الجهاز المحدث ، فسيظهر نص يخبرك بذلك بالضبط.

إذا قمت للتو بإعداد جهاز iPhone أو iPad

عندما تقوم بإعداد iPhone أو iPad لأول مرة ، سواء كان جديدًا أو تم نسخه احتياطيًا ، غالبًا ما يستغرق الأمر بضع دقائق أو حتى ساعات للاستعداد. لذلك ، لا تيأس إذا كنت لا ترى في البداية ظهور جميع البيانات التي يجب أن تظهر ، لأن النظام سيستغرق وقتًا لتحميلها. سيعتمد الوقت المستغرق على نهاية اتصالك بالإنترنت وكمية البيانات التي يتم تحميلها.

لا تتم مزامنة صور iCloud

لا تتم مزامنة الصور ومقاطع الفيديو الموجودة في معرض الصور الخاص بك فقط مع iCloud ، ولكن هناك أيضًا بيانات أخرى يمكن مزامنتها من خلال هذه الخدمة. على وجه التحديد ، هذه هي تلك التي يمكن مزامنتها:

• الصور
• جهات الاتصال
• التقويمات
• تذكير
• درجات
• المشاركات
• سفاري
• منزل
• صحة
• محفظة
• مركز الالعاب
• سيري
• تطبيقات أصلية أخرى (Pages ، Numbers ، Keynote ، الاختصارات ، الخرائط ...)
• تطبيقات الطرف الثالث التي لديها هذا الخيار

يجب أن تذهب إلى الإعدادات> اسمك> iCloud وسترى قائمة بكل هذه التطبيقات والخدمات ، مع علامة تبويب بجوارها تشير إلى ما إذا تم تنشيط المزامنة أم لا. من المحتمل أنه في حالة عدم مزامنة أي منها ، يكون ذلك على وجه التحديد بسبب إلغاء تنشيط علامة التبويب هذه ، لذلك سيتعين عليك تنشيطها والانتظار لبضع دقائق حتى يتم تحميل جميع البيانات.

مشاكل iCloud Drive على iOS و iPadOS

نحن نطلق على خدمة المزامنة العامة من Apple iCloud ، بينما يشير iCloud Drive فقط إلى خدمة التخزين السحابي من Apple. لعرض هذه الملفات ، يجب عليك الانتقال إلى تطبيق الملفات (على كل من iPhone و iPad). مثل جميع البيانات الأخرى التي تعمل من خلال iCloud ، قد يستغرق تحميلها عدة دقائق. إذا قمت أيضًا بتجميع كمية كبيرة من البيانات ، فمن الطبيعي أن تستغرق وقتًا أطول وعندما تدخل سترى أن كل شيء يبدو فارغًا كما لو أنك لم تدخل أي بيانات.

إذا كان لديك جهاز Apple آخر ، فيمكنك الاختبار عن طريق إنشاء مجلد من جهاز الكمبيوتر المعطل ، ثم الانتقال إلى iCloud Drive من هذا الجهاز الآخر والتأكد من ظهوره. ومع ذلك ، فإننا نصر على التأكيد على أن أفضل حل هو التحلي بالصبر والانتظار حتى يتم تحميل جميع البيانات. إذا مر وقت طويل وقمت بإجراء الفحوصات المذكورة في بداية هذه المقالة ، نوصيك بتسجيل الخروج من iCloud وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس معرف Apple. بالطبع ، ستؤدي هذه العملية إلى فقدان البيانات الأخرى التي كان من الممكن مزامنتها.

ماذا لو تعطلت خوادم Apple؟

هناك عامل خارجي قد يؤثر على تزامن أبطأ وحتى أنه لا يحدث. على الرغم من قوتها وجاهزيتها ، فإن الخوادم التي تخزن عليها Apple جميع بياناتك معرضة أيضًا للفشل. هناك موقع ويب تم تمكينه بواسطة الشركة نفسها حيث يمكنك التحقق مما إذا كانت خدماته معطلة ، بحيث يمكنك الوصول إليه لمعرفة ما إذا كان iCloud يعمل بشكل جيد. إذا ظهر خطأ في هذه الخدمة ، فيُستبعد أن تكون هذه هي مشكلتك وسيتعين عليك فقط انتظار Apple لحلها ، وهو أمر عادة ما يكون سريعًا.

موقع Apple على الويب كحل طارئ

على الرغم من أنه ربما لا يكون هو الأفضل من حيث الراحة ، يجب أن يقال أن موقع iCloud الإلكتروني قد يكون هذا هو السلوك الآمن الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى بياناتك إذا كنت في حاجة إليها ولا يمكنك الانتظار حتى تتم مزامنتها مع جهاز iPhone أو iPad. يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا من أي متصفح ، حتى على أجهزة كمبيوتر غير تابعة لشركة Apple. بمجرد الدخول ، سيكون عليك فقط إدخال بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك (معرف Apple وكلمة المرور) وستتمكن من الوصول إلى الخدمات والتطبيقات التالية:

• بريد
• جهات الاتصال
• تقويم
• الصور
• محرك iCloud
• درجات
• تذكير
• الصفحات
• أعداد
• الفكرة الرئيسية
• اصحاب
• بحث

هل يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز؟

ليس من الطبيعي أن تنشأ هذه المشاكل من مشكلة في الأجهزة ، لأنها لا تعتمد على مكون مادي على هذا النحو. ربما إذا كانت لديك مشكلة في هوائيات تغطية الإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى هذا الفشل ، ولكن من الواضح أنك ستواجه أيضًا مشكلات أخرى لأن العديد من خدمات النظام تعتمد على هذا الاتصال. على أي حال ، إذا كنت تريد التأكد من أن جهاز iPhone أو iPad في حالة جيدة ، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني من Apple حتى يتمكنوا من إجراء التشخيص ، والذي يمكن إجراؤه عن بُعد. الطريقة الأكثر فعالية لإجراء هذا الاتصال هي الاتصال بالرقم 900150503 (مجانًا من إسبانيا) ، على الرغم من أنه يمكنك أيضًا العثور على طرق أخرى للاتصال بموقع الدعم الفني من Apple.

استعادة إذا لم يكن لديك خيار

إذا لم تكن قادرًا في هذه المرحلة على حل المشكلات ، فمن الممكن أن يكون هناك نوع من الخطأ الداخلي في جهازك يمنع مزامنة البيانات الصحيحة. لحلها ، يجب استعادته بالكامل و لا تقم بتحميل أي نسخة احتياطية ، حيث ستكون هناك فرصة جيدة لاستعادة الخطأ أيضًا. الطريقة الأكثر موصى بها للقيام بهذا التنسيق هي توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر ، لذلك نوصيك بإلقاء نظرة على المقالة التي نخبرك بها كيفية استعادة البرامج على جهاز iPhone أو iPad .