حل للإغلاق غير المتوقع للتطبيقات في iOS

أكثر حالات فشل التطبيق شيوعًا

وهو أن هناك العديد من المشاكل التي قد تظهر في هذا الصدد والتي سنحاول تقديم حل لها من خلال هذا المنشور:

إغلاق غير متوقعمن التطبيق ، إما بعد فتحه أو بعد بضع ثوانٍ أو دقائق. الإغلاق عند دخول قسم معين، إما من تطبيق محلي أو تم تنزيله أو حتى من الإعدادات الخاصة بالجهاز. تعذر فتح التطبيق، إما لأن الرسوم المتحركة لا تقفز أو لأنه بعد ذلك يستغرق إيقاف تشغيلها بضعة أجزاء من الألف من الثانية. إخفاقات دقيقة ومستمرةمما سبق ذكره ، لأن هناك مناسبات تظهر فيها بشكل مستمر وفي حالات أخرى تكون عشوائية تقريبًا.

الشيكات العامة

هناك ثلاثة جوانب يجب أن ننظر إليها دائمًا أولاً عند مواجهة فشل iPhone. وهي عوامل يمكن أن تؤثر على جميع أنواع المشاكل في تشغيل iPhone. هذا لا يعني أن هناك دائمًا عطلًا بسببه ، ولكن صحيح أنه يمكن تمثيلها في حالات الفشل بجميع أنواعها ، بدءًا من مشاكل السماعة أو الشاشة أو الميكروفون إلى المزيد من مشكلات البرامج مثل حالة التطبيقات ..

هل أنت في إصدار بيتا iOS؟

عادةً ما تكون عمليات إغلاق التطبيقات وإعادة تشغيل iPhone غير المتوقعة هي أكثر الأخطاء شيوعًا التي نجدها في الإصدارات التجريبية من iOS. نحن نتفهم أنه في كثير من المرات يتم تثبيت هذه الإصدارات من أجل التمكن من اختبار بعض الميزات الجديدة مسبقًا أو التحقق مما إذا كان قد تم حل أي مشكلة موجودة في أحدث إصدار رسمي ، ولكن خطر وجود هذه الأخطاء أمر مهم. إذا كنت تستخدم أحد هذه الإصدارات ، فنحن نوصيك بشدة بالعودة إلى أحدث إصدار مستقر ، والذي يجب اتباع الخطوات التالية من أجله:

1. اذهب إلى موقع IPSW من جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows وتنزيل أحدث إصدار مستقر متوافق مع جهاز iPad.
قم بإيقاف تشغيل Find My iPhoneمن الهاتف نفسه. يجب عليك القيام بذلك من الإعدادات> اسمك> بحث.
2. قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر.
3. اعتمادًا على جهاز الكمبيوتر لديك ، افتح أحد هذه البرامج:
   • iTunes على جهاز Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
   • Finder على Mac بنظام macOS Catalina والإصدارات الأحدث.
4. ضع iPhone في وضع DFU.
5. على الكمبيوتر ، انقر فوق الزر يعيد أثناء الضغط باستمرار على المفتاح بديل / خيار.
6. حدد ملف IPSW الذي قمت بتنزيله.
7. اتبع جميع الخطوات الموضحة على الشاشة ولا تفصل جهاز iPhone حتى تنتهي العملية.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيكون لديك أحدث إصدار من iOS يعمل على هاتفك ، وسيتعين عليك تهيئته كجديد أو بنسخة احتياطية. من حيث المبدأ ، سيكون هذا هو نهاية المشكلات الختامية في التطبيقات ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك متابعة قراءة الأقسام التالية من هذه المقالة.

قم بتحديث الجهاز إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل

إذا كنت في مرحلة تجريبية ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء لأنك ستحصل بالفعل على ملف أحدث إصدار مستقر من iOS على هاتفك. ولكن إذا لم تكن في مرحلة تجريبية وتريد التأكد من أن لديك أحدث إصدار ، فننصحك بالانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج. في هذا القسم ، سيظهر أحدث إصدار من النظام ، ويكون جاهزًا للتنزيل والتثبيت اللاحق. وإذا كان لديك بالفعل ، فسيتم وضعه أيضًا ويمكنك تخطي هذه الخطوة.

السبب في أننا نوصي بذلك هو أن الحصول على أحدث إصدار من النظام سيساعد في تحسين الأداء ، سواء على الأجزاء الأصلية من iPhone أو مع التطبيقات. هذا ملحوظ بشكل خاص إذا كان لديك إصدار متأخر بالفعل ، لذلك إذا كانت هذه هي حالتك ، فستلاحظ بالتأكيد تحسنًا في العديد من الجوانب الأخرى إلى جانب استخدام تطبيقات الطرف الثالث.

أعد تشغيل iPhone

على الرغم من أنها نصيحة يمكن أن تكون أساسية حقًا ، إلا أن المهم حقًا هو أنها يمكن أن تحل هذه المشكلة. عند إعادة تشغيل iPhone ، يمكنك الحصول على وقف كل العمليات التي يتم بدء تشغيلها بطريقة واضحة وتلك الموجودة في الخلفية. في العديد من المناسبات ، يمكن أن ينتهي الملف الذي يتم تشغيله في الخلفية بالتسبب في عدم بدء تشغيل التطبيق بشكل صحيح.

لذلك ، عند إعادة تشغيل كل شيء ، يتم 'إيقاف تشغيله' وتشغيله مرة أخرى وينتهي الأمر بحل الخطأ المحتمل الذي تسبب في عدم القدرة على فتح تطبيق. من المهم أنه عند إيقاف تشغيله ، يُترك لبضع ثوانٍ دون لمسه بحيث يمكن إغلاق جميع العمليات بشكل صحيح ، لأنه إذا بدأ التشغيل في نفس اللحظة بالضبط ، فهذا يعني أن العملية لم تفعل عملت بشكل صحيح.

إذا كان لديك شك في أن الأمر يتعلق بالتطبيق

بعد استبعاد أنه شيء متعلق ببرنامج iPhone نفسه ، علينا أن نعتقد أن التطبيق نفسه هو الذي فشل. إذا بالإضافة هذا لا يحدث ذلك مع جميع التطبيقات ، ولكن مع عدد صغير وحتى واحد فقط ، حيث تزداد فرص حدوث خطأ في الفشل. لهذا السبب ، سنخبرك في الأقسام التالية بما يمكنك فعله لاكتشافه ، وبالطبع إصلاحه.

التحديث إلى أحدث إصدار متاح

القاعدة التي تنص على أن App Store يجب أن يستضيف جميع التطبيقات هي أنه تم تحسينها للعمل على جميع أجهزة iPhone ، وإلا فسيكون من السخف نشرها. ومع ذلك ، هناك بعض الإصدارات التي تظهر بها مشكلة بسبب خطأ تقني. يحدث هذا عادةً في مناسبات نادرة ونادرًا جدًا مع التطبيقات الشائعة جدًا ، ولكن على أي حال ، لا توجد سوى طريقة واحدة لإصلاحها وهي تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح إذا كان هناك واحد.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح متجر التطبيقات ، والنقر فوق صورتك في الجزء العلوي الأيمن ثم الانزلاق لأعلى. عندما يكون هناك تحديث معلق ، سترى أنه يظهر أدناه. لديك أيضًا إمكانية البحث عن التطبيق نفسه وفتح علامة تبويب متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان يمنحك خيار التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث معلق ، فسيتعين عليك انتظاره ، على الرغم من أننا ننصحك بإبلاغ المطور عن الخطأ من خلال القنوات التي يقدمها (يشيرون إليه في ملف App Store الخاص بهم).

إذا كنت تعلم بالفعل أن هذا التطبيق به بعض الأخطاء العامة ، فإن الأمر يستحق محاولة الاتصال بالمطور لتحذيره. وبهذه الطريقة سيتمكنون من معرفة ما يحدث ومحاولة حل الخطأ في أسرع وقت ممكن. في كثير من الحالات يمكنهم إصلاحه دون أن تفعل أي شيء ، ولكن في معظم الحالات سيكون عليك تحديث التطبيق إلى إصدار أحدث. اعتمادًا على مستوى الخطأ ، سيتمكنون من تصحيحه بسرعة أو أقل ، على الرغم من أنها عادة ما تكون عملية سريعة.

حاول إعادة تثبيتها

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في فتح التطبيق على الرغم من تحديث التطبيق ، فلا يزال هناك احتمال أن يكون هذا هو الذي فشل. وهذا ما هو عليه إنشاء بعض الملفات غير المرغوب فيها في النظام الذي يخلق الصراع. لهذا السبب فمن المستحسن إزالة تماما التطبيق وإعادة تثبيته. ونعم ، من الممل أن تضطر إلى إعادة تكوينه في بعض الحالات ، لكن هذا ما يمكن أن يساعدك بالتأكيد إذا كان التطبيق هو الذي يسبب المشاكل. ص إذا كان تطبيقًا مدفوعًا ، هادئ ، لأنك لن تضطر إلى دفع ثمنها مرة أخرى.

للقيام بذلك ، نعم ، لا ننصحك بحذفه بانتظام من الشاشة الرئيسية. من المستحسن أن يكون حذف من الإعدادات لحذف البيانات بشكل أكثر اكتمالا. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> عام> تخزين iPhone ، وتحديد موقع التطبيق والنقر فوقه للنقر لاحقًا على تطبيق إلغاء التثبيت ، حتى لا يتم الخلط بينه وبين تطبيق الحذف ، والذي سيظل يترك الملفات مخزنة على الجهاز.

الأسباب المحتملة الأخرى للفشل تتعلق بجهاز iPhone

إذا لم تكن قادرًا في هذه المرحلة على حل أي شيء ، فإن السببين المتبقيين فقط لحدوث هذه المشكلة يكمن في فشل كبير محتمل للجهاز على مستوى البرنامج لم يتم حله عن طريق تحديثه أو مشكلة محتملة في الأجهزة في معظم الأحيان يكون ذلك بسبب ذاكرة RAM. لهذا السبب ، ننصحك بتنفيذ الخطوات التي نناقشها أدناه.

قم باستعادة iPhone ، لكن تمامًا

في حين أنه من الصحيح أن استعادة iPhone ستساعدك على التخلص من أي مشكلة محتملة مخزنة على جهازك ، يجب أن تعلم أنه من أجل ذلك يجب عليك ضعها على أنها جديدة دون تحميل أي نسخة احتياطية. نعم ، نوصيك بعمل واحد مسبقًا في حال لم يكن هذا هو الحل النهائي للمشكلة ، على الرغم من أنه من المستحسن في البداية عدم تحميل أي شيء. ضع في اعتبارك أن البيانات مثل الصور والتقويمات والملاحظات وغيرها ستظل موجودة لأنها تمت مزامنتها بواسطة iCloud.

وفي هذه المرحلة هناك طريقتان لاستعادة الجهاز. واحد منهم من الإعدادات> عام> إعادة تعيين. ومع ذلك ، لا نوصي بهذا الخيار كثيرًا لأنه لا يحذف البيانات تمامًا ، على الرغم من أنه يفعل ذلك على ما يبدو. ما يفعله هذا هو أنه يستبدل بياناتك القديمة بالبيانات الجديدة ، وبالتالي قد لا يزال يسبب لك بعض المشاكل في بعض الأحيان. التنسيق الكامل لجهاز iPhone والصيغة التي نوصي بها في هذه المرحلة هو التنسيق الذي يتم تنفيذه من خلال جهاز كمبيوتر ، لذلك إذا كان لديك واحد في متناول اليد ، فننصحك باتباع هذه الخطوات التي نقدمها لك أدناه.

إذا كنت من مستخدمي Mac ولديك macOS 10.15 أو أحدث

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز Mac عبر الكابل.
2. افتح نافذة من مكتشف وانقر على اسم iPhone في الشريط الأيسر.
3. انتقل إلى علامة التبويب 'عام' وانقر فوق اعادة ضبط الايفون .
4. اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة ولا تفصل الجهاز أثناء العملية.

إذا كان جهاز Mac وكان لديك macOS 10.14 أو أقدم

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز Mac عبر الكابل.
2. يفتح اي تيونز وانتقل إلى قسم إدارة الجهاز من خلال النقر على الرمز في الأعلى.
3. انتقل إلى علامة التبويب الملخص وانقر فوق اعادة ضبط الايفون .
4. اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة ولا تفصل الجهاز أثناء العملية.

إذا كان جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

1. قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر عبر الكابل.
2. يفتح اي تيونز وانتقل إلى قسم إدارة الجهاز من خلال النقر على الرمز في الأعلى.
3. انتقل إلى علامة التبويب الملخص وانقر فوق اعادة ضبط الايفون .
4. اتبع الخطوات الموضحة على الشاشة ولا تفصل الجهاز أثناء العملية.

أعطال الأجهزة:

يمكن أن تستفيد Apple من حقيقة أنها هي نفسها التي تصمم برنامج ومعالج iPhone ، مما يمنحها ميزة على المنافسة من حيث إدارة ذاكرة الوصول العشوائي. لذلك ، بغض النظر عن عدد تطبيقات التحسين المستخدمة ، فإنها ستكون غير ضرورية حقًا ولن تؤدي حقيقة فتح العديد من التطبيقات في نفس الوقت إلى إغلاق التطبيقات الأخرى بشكل غير متوقع. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك بعض فشل ذاكرة الوصول العشوائي على المستوى المادي أو على لوحة الجهاز التي تولد هذه المشاكل ، كونها في الواقع العَرَض الرئيسي.

يرجع سبب هذه الأنواع من الإخفاقات بشكل أساسي إلى أ عيب المصنع ال التلف العرضي مثل الصدمة أو التلف الناتج عن السوائل. في الواقع ، هذه النقطة الأخيرة عادة ما تكون سببًا رئيسيًا للمشاكل في أجهزة الجهاز ، إما مما يجعل من المستحيل تشغيله تمامًا ، أو جزئيًا ، كما هو الحال في حالة استحالة فتح التطبيقات.

انتقل إلى Apple إذا لم تتمكن من إصلاحه

سواء في الحالة الأخيرة لفشل الأجهزة أو في أي حالة أخرى إذا لم تتمكن من حلها ، فمن المستحسن أن تذهب إلى خدمة تقنية من Apple أو ، في حالة تعذر ذلك ، إلى أحد هؤلاء المعروفين باسم SAT والذين لديهم تفويض من الشركة. تحتوي هذه الأماكن على أدوات مصممة لتكون قادرة على إجراء تشخيص واضح لما هو خطأ في جهاز iPhone الخاص بك وسيكونون قادرين على إصلاحه من أجلك. بمجرد التحقق من ذلك ، سيتمكنون من إعطائك تقديرًا للإصلاح ، والذي قد يكون مجانيًا في حالة وجود عيب في المصنع.

يعد خيار الذهاب إلى SAT ممتعًا للغاية ، لا سيما اعتمادًا على المدينة التي تعيش فيها. هناك الكثير المدن التي لا يوجد بها متجر آبل رسمي ، لذا فإن الخيار الوحيد هو الذهاب إلى أحد هذه المراكز. بعد أن حصلت على موافقة Apple ، لن تقلق بشأن ما إذا كانت الخيارات التي يقدمونها لك شرعية أم لا لأنها نفس الحلول التي قد يقدمونها لك في متجر Apple. نقطة أخرى لصالح هذه SAT هي أنه من الأسهل الذهاب إليها. لن تواجهك مشكلة كبيرة في الحصول على موعد من يوم إلى آخر ، نظرًا لأن المواعيد التي يقدمونها لك على مواقع Apple الرسمية تكون لعدة أيام ، واعتمادًا على الخطأ الذي يعاني منه جهاز iPhone الخاص بك ، فإنه يكاد يكون غير مستدام أخيرًا لتلك الفترة الزمنية.

للذهاب إلى SAT ، من الضروري ، في كثير من الحالات ، طلب موعد يشير إلى المشكلة التي ستذهب من أجلها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا توضيح ما إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان أو ، على العكس من ذلك ، لم يعد لديك ضمان Apple (ما لم تكن قد تعاقدت مسبقًا مع AppleCare). سيكون من الضروري أيضًا تحديد موقعك للعثور على SAT الأقرب إليك. الخدمة السابقة التي يقدمونها (أسئلة حول طراز الجهاز والضمان والمشكلة وما إلى ذلك) تشبه إلى حد بعيد ما يقدمونه لك في متجر Apple. على الرغم من أن العديد من الأشخاص يفضلون نقل أجهزتهم إلى متاجر Apple الرسمية حتى لو لم يتم وضعهم بالقرب من المنزل ، فهناك أوقات لا يمكنك فيها استخدام جهاز iPhone الخاص بك وتحتاج إلى حل عاجل ، لذلك الذهاب إلى SAT طريقة جيدة جدًا لتكون قادرًا على تقديم حل سريع مع نفس الضمانات كما لو كنت تذهب إلى متجر Apple.

خيار الذهاب إلى أ خدمة غير مصرح بها ربما يؤدي ذلك إلى نتائج عكسية ، ليس فقط بسبب الأدوات التي يستخدمونها ، ولكن أيضًا لأنه لن يكون لديهم قطع غيار رسمية وستفقد ضمان iPhone إذا كان لديك. يحدث نفس الشيء إذا حاولت أصلحه بنفسك ، لأنه إذا لم يكن لديك الكثير من المعرفة حول هذا الموضوع ، فمن الممكن أن تجعل الهاتف غير قابل للاستخدام.