يمكن أن تعاني خدمات Apple من تعطل في أوقات محددة مثل العديد من الخدمات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالخوادم أخيرًا. إذا كنت تواجه حاليًا أحد هذه الأخطاء ، فسنخبرك كيف يمكنك تأكيدها والخطوات التي يجب اتباعها في هذه المواقف.
تحقق من حالة خدمات Apple
في حالة عدم عمل أي من خدمات Apple بشكل صحيح بالنسبة لك ، يمكنك دائمًا التحقق مما إذا كان هناك فشل تم الإبلاغ عنه. توفر Apple موقعًا إلكترونيًا لمستخدميها حيث يتم تحديد جميع الخدمات داخل النظام البيئي للشركة. في حالة وجود أي من هذه المشكلات يمثل نوعًا من المشكلات ، فسيتم الإبلاغ عنها على موقع الويب هذا في القسم الذي تحدث فيه المشكلة. سيتم إرفاق معلومات الفشل بالإضافة إلى وقت البدء حتى تتمكن من تكوين فكرة عما إذا كان حدثًا حديثًا أو مؤقتًا.
تحقق من حالة خدمات Apple
تم إرفاق نمط ألوان يمثل حقيقة أن الخدمة تعمل بشكل صحيح أم لا. يعني اللون الأخضر أنه متاح بالكامل لجميع المستخدمين. في حالة ظهوره باللون الأصفر ، فهذا يعني أن هناك نوعًا من الخطأ يؤثر على جزء معين من الخدمة وقد لا يكون موجودًا في جميع المعدات. تظهر المشكلة الخطيرة عندما تظهر دائرة حمراء ، مما يعني أن الخدمة معطلة تمامًا بسبب مشكلة خطيرة ولا يمكن الوصول إليها في البداية. بدون شك ، هذا هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث لمستخدم يحتاج إلى خدمة للعمل أو ببساطة لتنزيل تطبيق من متجر Apple ، والذي يمكن أن يصبح مهمة مستحيلة تمامًا.
في حالة المطورين ، يمكن العثور على حالة نظام المطور أسفل جدول حالة النظام الذي علقنا عليه سابقًا. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على معلومات حول تلك الخدمات الأكثر تحديدًا لجميع المطورين لإنشاء تطبيقات جديدة.
أبلغ عن المشكلة وانتظر الحل
إذا كنت تقدم نوعًا من المشاكل مع خدمة مثل متجر التطبيقات أو التقويم أو FaceTime ولكنها ليست مفصلة على موقع الويب الذي ذكرناه أعلاه ، فيمكنك دائمًا الإبلاغ عنها. من الواضح بهذه الطريقة أنه يمكنك مساعدة Apple في اكتشاف هذه المشكلات التي يمكن أن تحدث في مجموعة صغيرة جدًا من المستخدمين بحيث يمكن حلها في أسرع وقت ممكن.
لإرسال التقرير ، ما عليك سوى الاتصال بالدعم الفني للشركة. بهذه الطريقة ستتمكن من المراجعة المتعمقة للخطأ الذي يظهر على الشاشة وتحديد ما إذا كان هناك عطل في الخوادم وأنه ينعكس حتى يبدأوا العمل عليه. بمجرد الإبلاغ عنها وظهورها على هذه الصفحة ، عليك ببساطة الانتظار حتى يتم حلها بالكامل ، وهي عملية قد تستغرق عدة ساعات أو حتى أيام حسب الخطورة.
هل الخدمة معطلة بالفعل أم أنها خطأ؟
في بعض الحالات ، قد يكون الأمر هو أن خدمة ما تتوقف عن العمل ، مثل متجر التطبيقات نفسه ، لكنه فشل لا يظهر بشكل عام. في هذه الحالات ، يمكن أن يؤخذ في الاعتبار أنه قد يكون هناك خطأ في نظام التشغيل يتسبب في ظهور الخطأ. لمحاولة حلها ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز واستعادة الجهاز في الحالات القصوى حتى تتمكن من حلها. من الواضح ، قبل اتخاذ مثل هذه الإجراءات المتطرفة ، يجب التحقق من أن هذا الخطأ ليس منتشرًا في أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
