إذا كان لديك جهاز Mac في حوزتك ، فأنت محكوم باستعادة الكمبيوتر في وقت ما ، إما لأنه عانى من مشكلة في البرنامج أو لأن الأقراص بحاجة إلى التنظيف. ولكن على الرغم من وجود أداة الاستعادة هذه لمساعدتك في حل المشكلات التي قد تواجهها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن تفشل لك أيضا . نخبرك في هذه المقالة بالفشل المحتمل الذي يمكن أن يحدث عند إجراء هذه العملية والحلول.
المشاكل الشائعة عند إعادة تثبيت macOS
يعد macOS أحد أكثر أنظمة التشغيل موثوقية وشعبية ، ولكنه مثل جميع أنظمة التشغيل به بعض العيوب. قد يظهر أحدها عند إعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في معظم الأحيان ، هذه مشكلات بسيطة يمكنك إصلاحها بسهولة في المنزل ، ولكن هناك مشكلات أخرى تتطلب منك الذهاب إلى مركز متخصص حتى تتمكن من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
سنصف أدناه الأخطاء الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها عند إعادة تثبيت نظام التشغيل لجهاز Mac الخاص بك ، بغض النظر عن طرازه. أيضًا ، بالطبع ، نكشف عن أفضل الحلول لهم.
إذا كان الفشل بسبب الإنترنت
أحد المتطلبات التي يجب أن تفي بها من أجل إجراء استعادة نظام التشغيل هو لديك اتصال بالإنترنت. في حالات معينة ، قد لا ينتهي الأمر بجهاز Mac بالاتصال بالإنترنت بشكل صحيح ومن المثبت نفسه ، ستتمكن من إجراء تغييرات في هذا الصدد. من المستحسن أن يكون الاتصال عبر كابل Ethernet حتى لا يكون هناك انقطاع ويصل أيضًا إلى سرعة أعلى ، على الرغم من أنه إذا لم يكن لديك هذا الاحتمال يمكنك القيام بذلك عن طريق WiFi دون مشكلة.
في الزاوية اليمنى العليا سيكون لديك الخاصية رمز macOS لتحديد الشبكة الذي تريد الاتصال به. من هنا يمكنك حل أي نوع من المشاكل التي قد تنشأ ، على سبيل المثال عند اختيار شبكة خاطئة.
المشكلة التي يمكن أن تظهر لك بطريقة شائعة جدًا هي ذلك لا يمكن إجراء التنزيل إذا لم تكن متصلاً بشبكة خاصة. هذا يعني أنك إذا كنت في الجامعة أو في مقهى بسيط به شبكة مفتوحة وعامة ، فلن تتمكن من إجراء التنزيل المقابل لنظام التشغيل. من المؤكد أنهم فرضوا هذا الإجراء الوقائي من Apple حتى نكون دائمًا في شبكة خاصة ولدينا قدر أكبر من الأمان لتجنب المشاكل في التنزيل المقابل لبرامجها. لذلك ، سيتعين عليك الانتظار حتى يكون لديك اتصال بشبكة خاصة.
إذا لم يعمل نظام الاسترداد
في مناسبات معينة ، قد تجد أن نظام الاسترداد الذي يدمج نظام التشغيل لا يبدأ عند الضغط على المفاتيح Command + R عند تشغيل جهاز Mac. يمكن أن يحدث هذا الفشل من خلال مشكلة في عملية التثبيت أو في تنفيذ برنامج الاسترداد نفسه ، مما يتسبب في إيقاف تشغيل الكمبيوتر فجأة.
لتصحيح هذا الإزعاج عند إجراء تثبيت صفري للبرنامج ، سيتعين عليك الوصول إلى ' استرداد macOS عبر الإنترنت '. من أجل الوصول إلى هذا الجزء من النظام ، يجب عليك الانتظار حتى يتم إجراؤه تلقائيًا أو الضغط على مجموعة لوحة المفاتيح الاختيار + الأوامر + R ، ال Shift + Option + Command + R عند بدء تشغيل جهاز Mac.
بهذه الطريقة ، سيبحث الكمبيوتر عن آخر تحديث يمكننا إجراؤه على جهاز Mac الخاص بك وسيبدأ التثبيت المقابل ، على الرغم من أنه سابقًا يجب عليك تحديد شبكة WiFi من القائمة المنسدلة التي ستظهر . ستعرف أنك قد بدأت وضع الاسترداد هذا بنجاح عندما تظهر كرة أرضية دوارة بجوار شريط يعرض تقدم التحميل.
رمز الحظر عند بدء تشغيل Mac
إذا كانت لديك مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تظهر رسالة تشير إلى أن نظام التشغيل تالف. في هذه الحالات عند تشغيل جهاز Mac ، ستجد دائرة بها خط في المنتصف (مثل علامة ممنوع). يشير هذا إلى أن البرنامج الموجود على قرص بدء التشغيل الذي اخترته لم يتم تثبيته بشكل صحيح وسيتعين عليك تنفيذ نفس الخطوات لإعادة تثبيت macOS بالأوامر التي ذكرناها في القسم السابق.
أسباب ظهور هذا الإشعار غير مؤكدة في الغالبية العظمى من الحالات. كان الفيروس قادرًا على جعل النظام يبدو فاسدًا تمامًا والنتيجة هي القضاء التام ، مما يجعله غير معروف عند بدء التشغيل. السبب الآخر ناتج عن خطأ من المستخدم نفسه. في بعض الأحيان عندما لا يكون لديك الكثير من المعرفة في macOS أو في أي نظام تشغيل ، فقد يكون الأمر كذلك أنك تقوم بحذف الملفات اللازمة لتشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح عند بدء التشغيل. لهذا السبب يجب ألا تلجأ أبدًا إلى حذف الملفات دون أن تعرف بالضبط ما تفعله.
تظهر الكرة الأرضية مع رمز التنبيه
إذا لم يعمل وضع الاسترداد الخاص بنظام macOS عبر الإنترنت ، فسترى أيقونة الكرة الأرضية مع رمز إنذار في المنتصف على الشاشة. يمكنك تجربة هذه الحلول لحلها:
- اتصل بالإنترنت عبر إيثرنت بدلاً من Wi-Fi أو العكس.
- اتصل بشبكة إنترنت أخرى
- يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا حيث قد تكون هناك مشكلة في الخوادم.
إذا استمرت العيوب
إليك ما يجب عليك فعله إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استعادة جهاز الكمبيوتر بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه.
مشاكل استعادة Mac مع M1
يمكن أن تواجه Apple Silicon ، رقائق ARM الخاصة بشركة Apple ، نفس المشكلات تمامًا عند استعادة Intel. لذلك ، فإن ما سبق ذكره يعمل أيضًا. ومع ذلك ، هناك ملف خصوصية هذه الفرق مما يجعل عملية الاستعادة مختلفة قليلاً عما هي عليه في أجهزة الكمبيوتر الأخرى. الخطوات التي يجب اتباعها لهذا هي:
- أغلق جهاز Mac تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يظهر شعار Apple مع ملاحظة تفيد بأنه سيبدأ وضع الاسترداد.
- ستظهر جميع الأقراص والأقسام الموجودة على الكمبيوتر ، ولكن يجب النقر فوق رمز الخيارات ثم النقر فوق 'متابعة'.
- قد تتم مطالبتك بكلمة مرور المسؤول في هذه المرحلة.
- بمجرد ظهور قائمة Disk Utility ، حدد الخيار الذي يناسبك:
- استعادة مع نسخة من آلة الزمن
- أعد تثبيت macOS
من المهم أن تعرف أن هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها لأنها عملية مختلفة عن العملية التقليدية في أجهزة Mac الأخرى. إذا اتبعت هذه الخطوات لا ينبغي أن يكون لديك أي مشكلة . في حالة العثور على خطأ مثل تلك الموضحة في النقاط السابقة ، فإننا نشير إلى نفس الحلول التي شرحناها هناك.
اذهب إلى SAT
خيار آخر يمكنك التفكير فيه هو الذهاب إلى SAT. هذه متاجر معتمدة من Apple لإصلاح منتجات Apple واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وبيعها. من خلال اصطحاب منتجك إلى هذا النوع من المؤسسات ، فإنك لا تفقد الضمان ، ولهذا السبب يعد خيارًا جيدًا جدًا في كثير من الحالات. ميزة أخرى هي أنه في كثير من الأحيان لا تنتظر في متجر Apple.
للذهاب إلى SAT ، من الضروري ، في كثير من الحالات ، طلب موعد يشير إلى المشكلة التي ستذهب من أجلها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا توضيح ما إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان أو ، على العكس من ذلك ، لم يعد لديك ضمان Apple (ما لم تكن قد تعاقدت مسبقًا مع AppleCare). سيكون من الضروري أيضًا تحديد موقعك للعثور على SAT الأقرب إليك. الخدمة السابقة التي يقدمونها (أسئلة حول طراز الجهاز والضمان والمشكلة وما إلى ذلك) تشبه إلى حد بعيد ما يقدمونه لك في متجر Apple. على الرغم من أن العديد من الأشخاص يفضلون نقل أجهزتهم إلى متاجر Apple الرسمية حتى لو لم يتم وضعهم بالقرب من المنزل ، فهناك أوقات لا يمكنك فيها استخدام جهاز Mac الخاص بك وتحتاج إلى حل عاجل ، لذلك الذهاب إلى SAT طريقة جيدة جدًا لتكون قادرًا على تقديم حل سريع مع نفس الضمانات كما لو كنت تذهب إلى متجر Apple.
في أي حالة أخرى
بغض النظر عما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على شريحة Intel أو Apple ، إذا استمرت المشكلات ، فلن يتم استبعاد ذلك هناك خطأ ما باللوحة أو أي مكون آخر للأجهزة. في هذه الحالات ، من الأفضل الذهاب إلى دعم التفاح أو ، في حالة تعذر ذلك ، إلى شخص مخول. كل هذا حتى يتمكنوا من إجراء تشخيص للجهاز وتقديم أفضل حل له ، على الرغم من أن هذا يعني أحيانًا الدفع مقابل الإصلاح.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن عيب في المصنع وكان جهاز Mac تحت الضمان ، فلا تقلق لأنه سيتم تغطيته ولن تضطر إلى دفع أي شيء. ومع ذلك ، إذا تعرضت المعدات للتلف بسبب الماء أو ما شابه ، فسيتعين عليك دفع تكاليف الإصلاح بالكامل. على أي حال ، سيقدم لك الفنيون مسبقًا ميزانية قد تقبلها أو لا تقبلها دون أي التزام.
