إذا لم تتمكن من حل المشكلة
إذا كنت قد جربت كل ما هو مذكور حتى الآن دون نجاح ، فنحن نأسف لإخبارك أن فرصك في حل المشكلة بنفسك ضئيلة للغاية. على الرغم من أنه لا يزال لديك محاولة أخيرة متبقية كما سترى أدناه.
حاول استعادته أولاً
تعمل استعادة نظام تشغيل iPhone على وضع حد لجميع مشكلات البرامج التي يتم إنشاؤها فيه بسبب بعض الملفات المتضاربة أو عملية الجهاز. ربما لا يكون هذا هو الحل النهائي لمشكلتك ، حيث يبدو أنها ستكون مشكلة في الأجهزة في النهاية ، ولكن إذا كنت تريد في هذه المرحلة محاولة إصلاحها مرة واحدة ، فيمكنك القيام بذلك وبالتالي استبعادها مرة واحدة وللجميع ، كل هذا هو البرنامج الذي يولد المشاكل.
بالطبع ، يجب أن تعرف شيئين حتى تصبح هذه الاستعادة فعالة. الأول هو أن سوف تحتاج إلى إعداد iPhone كجديد ، على الرغم من أننا نوصي أيضًا بعمل نسخة احتياطية قبل أي شيء آخر ، بحيث إذا لم تنجح الاستعادة ، يمكنك استعادة إعداداتك. تذكر على الرغم من أن بعض البيانات مثل الصور ومقاطع الفيديو والتقويمات والملاحظات والتذكيرات أو الإشارات المرجعية في Safari ستظل موجودة لأنها تمت مزامنتها بواسطة iCloud.
النصيحة الأخرى التي نقدمها لك في هذه المرحلة هي إجراء تنسيق نظيف. إذا قمت باستعادة iPhone من إعداداته الخاصة ، فستقوم فقط بالكتابة فوق البيانات ، لذلك يُنصح بذلك الاتصال بجهاز كمبيوتر ، إما Mac أو Windows والقيام بذلك باستخدام البرنامج المناسب له (iTunes على إصدارات Windows و macOS السابقة لـ 'Catalina'. مكتشف على إصدارات macOS مساوية لـ 'Catalina' أو أحدث منها).
طلب المساعدة من محترف
إذا لم تنجح عملية الاستعادة معك ، فلا خيار أمامك الآن سوى طلب المساعدة من أحد المحترفين. من المستحسن أن تذهب إلى الدعم الفني الرسمي ، إما في متجر Apple أو SAT (خدمة فنية معتمدة). بهذه الطريقة ، سيتمكن المحترف من إجراء التشخيص ، وبناءً على ما فشل ، سيقدم لك الحل الأفضل مع الضمانات الكاملة واليقين بأنك ستحصل على قطع غيار أصلية.
وتجدر الإشارة إلى أن سعر الإصلاح قد تختلف تبعًا لعدة عوامل. إذا كان الضمان يغطيه خطأ ، فلن تضطر إلى دفع أي شيء. ومع ذلك ، إذا وجدت أن جهاز iPhone يعاني من مشاكل بسبب تلف المياه أو الصدمة أو ما شابه ذلك ، فسيتعين عليك دفع تكاليف الإصلاح. واحذر من أنه لا يتم إصلاحه دائمًا ، ولكن في كثير من الأحيان يتم تقديم جهاز iPhone مُجدَّد مماثل لجهازك من حيث المواصفات.
