حل مشاكل بيانات الجوال على الايفون

الفحوصات الأساسية التي يجب عليك القيام بها

فيما يتعلق ببطاقة SIM ونظام تشغيل iPhone نفسه ، ستتمكن من العثور على بعض الإجراءات التي قد تكون ملائمة لحل الأخطاء المحتملة التي تولدها بيانات الهاتف المحمول. سنخبرك في الأقسام التالية عنها ، حيث إننا نعتبرها أول ما يجب مراجعته في هذه الحالات.

أخرج وتحقق من بطاقة SIM

تعد بطاقة SIM ، للأفضل والأسوأ ، السبب الرئيسي في أن لديك تغطية صوتية وبيانات على iPhone. نعم ، يبدو أن عنصرًا مصنوعًا من الورق المقوى لا يزال مهمًا في هذه الأوقات ، يبدو قديمًا جدًا ، ولكن بمجرد افتراض ذلك ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان قد تم تكوينه جيدًا. أول شيء يجب عليك فعله بمجرد استخراجه هو مراقبته بالعين المجردة لمعرفة ما إذا كان في ملف حاله جسمانية جيدة وإذا لم يكن به أي تشققات أو خدوش ، خاصة في الجزء الذي تذهب إليه الشريحة.

بمجرد التحقق من ذلك ، في حالة رؤيته جيدًا على ما يبدو ، سيكون من الضروري القيام بذلك قمت بإدخاله بشكل صحيح في درجته المقابلة. ونؤكد على هذا بشكل خاص لأنه أساسي وعلى الرغم من أنه يحتوي عادةً على مقبس واحد ، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن أن يدخل بهذه الطريقة ويحدث ارتباكًا. يجب أن تدخل بحرية وبمجرد إدخالها ، يجب أن يُطلب منك رقم التعريف الشخصي على iPhone وبعد ذلك سيكون لديك تغطية كاملة لبيانات الهاتف المحمول.

أعد تشغيل جميع العمليات على الجهاز

تشغيل وإيقاف؟ نعم ، هذا الحل ، الذي يبدو أكثر شيوعًا لتلك الكليشيهات لعلماء الكمبيوتر الكسالى ، عادة ما يكون فعالًا جدًا وليس بالصدفة. السبب الذي يجعله فعالاً هو أن iPhone ، مثل أي جهاز إلكتروني آخر من هذه الفئة ، ينفذ عشرات العمليات في الخلفية دون أن تكون على علم بذلك. إذا تعثرت هذه يمكن أن تترجم إلى إخفاقات من جميع الأنواع. ونعم ، قد يكون عدم وجود بيانات الجوال أو أي مشكلة أخرى تنشأ في هذا الصدد احتمالًا.

من المستحسن ، على الرغم من أنه يمكن إعادة تشغيل iPhone بمجموعة محددة من الأزرار ، يجب عليك إيقاف تشغيله يدويًا كما تفعل في أي موقف آخر. بمجرد إيقاف تشغيله ، من الجيد القيام بذلك احتفظ بها على هذا النحو لمدة 15-30 ثانية للتأكد من إغلاق جميع العمليات تمامًا وأنه سيتم إعادة تشغيلها بشكل طبيعي بمجرد متابعة تشغيل الجهاز مرة أخرى.

هل راجعت إصدار iOS الخاص بك؟

على الرغم من أن هذه توصية نكررها أيضًا إلى حد الغثيان ، فلا يضر أبدًا أن تتذكر أن iPhone يجب أن يكون دائمًا في أحدث إصدار iOS. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على منع ظهور الأخطاء المحتملة المتعلقة بالبرنامج ، وهو أمر أكثر أهمية من حيث الأداء من المستجدات المرئية أو الوظيفية التي قد يقدمها الإصدار المذكور.

لذلك إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار ، فتحقق من ذلك. للقيام بذلك ، يكون الخيار الأسرع هو الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج. على الرغم من أنه من المستحسن أن تكون كذلك متصل بشبكة Wi-Fi . إذا لم يكن الأمر كذلك ولم تعمل البيانات من أجلك ، فيمكنك محاولة توصيلها بجهاز كمبيوتر ومن خلال iTunes / Finder للتحقق مما إذا كان هناك أي تحديث ، على الرغم من أنه يجب أن يكون لديك أيضًا اتصال على هذا الجهاز.

استخدام تجوال البيانات

أحد الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها في هذه الحالة هو إيقاف تشغيل تجوال البيانات افتراضيًا. في حالة حدوث المشكلة أثناء تواجدك بالخارج ، خارج الإقليم الوطني ، يجب أن تعلم أنه من الضروري تنشيط تجوال البيانات. يُعرف باسم تجوال البيانات في أي وقت نحتاج إلى الاتصال بشبكة بيانات الجوال (لا تنطبق على شبكات WiFi ، على سبيل المثال) خارج حدود بلدنا . حسنًا ، من الناحية الفنية خارج البلد الذي تعاقدنا فيه مع خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فليس بالضرورة أن تكون لنا.

لا مبالاة تمامًا إذا كانت هذه هي نفس الشركات ، مثل فودافون ، الموجودة في بلدان مختلفة باستثناء إسبانيا. لهذا السبب يجب عليك التأكد دائمًا من تنشيط التجوال من أجل الوصول إلى شبكة الإنترنت عندما تكون خارج بلدك. في هذه الحالة ، للتأكد ، يجب عليك اتباع المسار الإعدادات> بيانات الجوال> الخيارات> تجوال البيانات.

استبعاد المشاكل مع المشغل الخاص بك

لقد رأينا سابقًا أن بطاقة SIM هي المسؤولة عن تلقي التعليمات لتوفير تغطية لجهاز iPhone الخاص بك ، ولكنها تصل بأمر من مشغل الهاتف الخاص بك. إذا كنت قد قمت بإجراء الفحوصات السابقة ولاحظت أنك لا تزال تواجه مشاكل ، فمن المرجح أن السبب يرجع بالضبط إلى حادث مع الشركة.

تحديث إعدادات الشبكة

يقوم المشغلون بشكل دوري بإصدار التحديثات الخاصة بهم والتي تتمثل مهمتها في تحديث شبكاتهم ، بالإضافة إلى الإعدادات المسبقة لتحسين الاتصال. عادة ، يتم تنزيل هذه التحديثات دون علمك لأنها تتم تلقائيًا. ومع ذلك ، في حالة فشل هذه العملية وتعذر تنفيذها ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب مشاكلك مع بيانات الجوال. لذلك فمن الملائم أن تحديث بالقوة باتباع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى الإعدادات على iPhone.
2. انتقل إلى 'عام'.
3. انقر فوق 'معلومات'.
4. يجب أن يظهر خيار التحديث بجوار إعدادات الناقل ، إذا كان أحدها متاحًا.

هذا شيء يجب القيام به دائمًا تقريبًا في حالة دخولك بطاقة جديدة من مشغل آخر . إذا كانت هذه هي حالتك وكنت تستخدم بطاقة SIM جديدة ، فيجب عليك دائمًا إجراء هذا الفحص ، على الرغم من أنه كما قلنا ، عند اكتشاف شبكة جديدة من مشغل آخر ، يجب تثبيت تحديثات الشبكة تلقائيًا.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

كما ذكرنا من قبل ، فإن أي iPhone للاتصال بشبكة الهاتف المحمول به سلسلة من المعلمات التي تحددها شركات الهاتف. من بين هذه البيانات كلمة المرور أو الشبكة اللازمة للاتصال ، وهذا هو تعريف الشبكة. إذا واجهت أي مشكلات لم يتم إصلاحها من خلال تحديث مثل التحديث الذي تمت مناقشته أعلاه ، فمن المستحسن إعادة تعيين إعداداتك باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. انقر فوق 'عام'.
3. في نهاية كل شيء ، انتقل إلى 'إعادة تعيين'.
4. اختر الخيار الذي يقول 'إعادة تعيين إعدادات الشبكة' وقم بتأكيد الإجراء.

بهذه الطريقة ، ستتم استعادة الإعدادات تلقائيًا إلى الإعدادات الأصلية ، وهو أمر حيوي في حالة إجراء تغيير مؤخرًا. السلبية من هذا العمل هو أن تتم إعادة تعيين جميع شبكات WiFi التي قمت بحفظها مع كلمات المرور الخاصة بهم بالإضافة إلى إعدادات VPN و APN التي قمت بتكوينها مسبقًا ، لذا يجب عليك أيضًا أخذ ذلك في الاعتبار لأنه سيتعين عليك إعادة تكوين كل واحد.

تحقق مما إذا كان هناك انهيار في منطقتك

من الواضح أنه إذا لم يكن لديك إشارة جيدة في منطقتك ، فلن تعمل بيانات الجوال بشكل صحيح. من الممكن أن تكون مكان وجودك منطقة بها تغطية جيدة ، ومع ذلك ، قد يكون هناك عطل مؤقت. منطقيًا ، لن يكون من السهل اكتشاف ذلك بنفسك ، لذا فإن الشيء الأكثر منطقية هو ذلك اتصل بمشغل شبكة الجوال.

بهذه الطريقة سيكونون قادرين على إخبارك ما إذا كانت هناك إشارة جيدة في المنطقة التي تتواجد فيها أو إذا كان ذلك بسبب مشكلتك. يمكنهم حتى اكتشاف ما إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك ويقدمون لك حلاً يمكن أن يمر من أجل نسخة مكررة. يجب أن تضع في اعتبارك أيضًا أنه إذا كانت هناك مشكلة في سداد الفاتورة الأخيرة ، فقد يكون من الممكن قطع العرض ، على الرغم من أن التغطية الصوتية في هذه الحالة ستفشل أيضًا في إجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة.

عند التحقق مع المشغل الخاص بك ، سيكون عليك إجراء استعلامات مختلفة. أهمها ما يلي:

• تحقق من أن حسابك نشط وتم اعتماده على النحو الواجب.
• تأكد من عدم وجود حوادث في منطقتك.
• تأكد من أن الجهاز غير محظور من استخدام خدمات الهاتف المحمول وأنه تم تكوينه باستخدام خطة البيانات الصحيحة.

ضع في اعتبارك أنه لا يحق لشركة Apple بأي حال من الأحوال الوصول إلى كل هذه المعلومات. قبل الاتصال بشركة Cupertino ، يجب عليك البحث عن رقم هاتف المشغل الخاص بك لتتمكن من إجراء كل هذه الاستفسارات. يجب أن تضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان ، بسبب عدم الدفع العرضي ، يمكن أن يتأثر الخط العام ويذهب بشكل مستقل ، فهو شيء لا تملك Apple سلطة عليه.

إذا استمرت المشكلة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في هذه المرحلة وبعد إجراء جميع الفحوصات ، فمن الواضح أن المشكلة أكثر خطورة مما تبدو عليه. سيكون لديك خياران فقط متبقيان ، من بين كل ذلك ، لحل هذه المشكلة المملة ببيانات الهاتف المحمول الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك.

قد يكون الاستعادة هو خروجك الأخير

هذا هو الخيار الأخير في متناول يدك الذي نوصيك باتباعه وهو لسبب بسيط وهو ما يعنيه ضمنيًا امسح كل شيء على جهاز iPhone الخاص بك . هذا في حد ذاته أمر مزعج للغاية ، بالإضافة إلى قضاء بعض الوقت ، ولكنه أيضًا ملف الطريقة الأكثر فعالية لاستبعاد مشاكل البرامج . بالطبع ، من المستحسن إجراء استعادة كاملة يجب إجراؤها باستخدام جهاز كمبيوتر (باستخدام iTunes أو Finder).

يمكن أن يعمل خيار القيام بذلك من جهاز iPhone (الإعدادات> عام> إعادة تعيين> محو المحتوى والإعدادات) ، على الرغم من أنه في هذه الحالة لا يمثل محو البيانات بالكامل. المهم هو ذلك لا تقم بتحميل أي نسخة احتياطية عند إعداد iPhone بعد ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى إعادة المشاكل. قم بعمل النسخة الاحتياطية في حالة وجودها فقط ، ولكن لا تضعها. ولا تقلق بشأن البيانات مثل الصور والملاحظات والتقويمات والمزيد ، حيث تتم مزامنتها عبر iCloud وستظل موجودة حتى إذا قمت باستعادة الجهاز.

إذا كنت تشك في أنه عطل في الجهاز

تم تجاهل مشاكل البرامج من أي نوع ، تلك المتعلقة ببطاقة SIM ومشاكل التغطية ، يبقى فقط التفكير في أن iPhone قد يفشل من حيث الأجهزة. سواء كانت الهوائيات أو أي عنصر آخر ، فهو في النهاية ملف المراجعة التي يجب أن يقوم بها أخصائي. لهذا السبب ، ننصحك بتحديد موعد في Apple Store أو SAT حتى يتمكن أحد الخبراء من إجراء التشخيص ، مع توفر الطرق التالية للقيام بذلك:

• اذهب إلى متجر Apple أو SAT شخصيًا وحدد موعدًا
• من موقع دعم Apple
• عبر الهاتف (900150503 مجاني من إسبانيا)
• من خلال تطبيق الدعم المتاح لأجهزة iPhone و iPad

فيما يتعلق سعر الإصلاح ، الحقيقة هي أن Apple لا تشير إلى أي شيء ، لأنها ستعتمد على المكون الدقيق الذي فشل وطراز جهاز iPhone الخاص بك. في كثير من الحالات ، لن يقوموا حتى بإصلاحه ولكنهم سيعطونك جهاز iPhone مجددًا مطابقًا لجهازك. قد يكون مجانيًا إذا كان الجهاز تحت الضمان وتم التحقق من أنه ليس مشكلة ناجمة عن سوء الاستخدام ، بل عيب في المصنع. على أي حال ، ستُعرض عليك دائمًا ميزانية قبل تنفيذ أي إجراء يمكنك قبوله أو عدم قبوله بدون أي نوع من الالتزام.