iPhone الخاص بك لا يعمل. لا يهم ما تلمسه لأنه يغلق على الفور ولا يسمح لك بفعل أي شيء آخر. أو ربما ما هو الخطأ في ذلك هو أنه يعمل لفترة ثم يتجمد. هذا أو ذاك المشكلة في بعض التطبيقات. إذا كان هذا يصف الخطأ في جهاز iOS الخاص بك ، فلا تقلق لأننا سنحاول التوصل إلى سلسلة من الحلول لمساعدتك على العودة إلى الاستمتاع بتجربة سلسة على جهاز iPhone الخاص بك.
نوضح أولاً وقبل كل شيء أن هذه المقالة لن تساعدك إذا تم قفل iPhone الخاص بك بواسطة iCloud ، لأنه في هذه الحالات يختلف الإجراء الذي يجب اتباعه عن الإجراء الذي سنشرحه أدناه ، والذي يعتمد على جهاز iPhone يعمل بكامل طاقته ولكن من أجل لسبب ما أنه لا يعمل كما ينبغي.
هل لديك أي أجزاء غير أصلية في جهاز iPhone الخاص بك؟
قد يبدو الأمر غريبًا ، ولكن إذا قمت بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك في خدمة غير مصرح بها ، فقد يكون قد تم اختراقه بسبب ذلك. إصلاح جهاز Apple في مركز ليس لديه شهادة بالفعل يعني أنك تفقد الضمان ، ولكن أيضًا في أحدث الأجهزة تضاف وظيفة تكشف عن الأجزاء غير الأصلية ، مما يجعل استخدام الجهاز غير صحيح. ومع ذلك ، هناك أوقات لا يكتشف فيها iPhone حقًا ما إذا كان هناك جزء غير أصلي مثبت ، وببساطة ، تم التثبيت بشكل خاطئ ، مما يمنع تشغيل الجهاز. إذا كان لديك أي نوع من الضمان مع الخدمة التي أصلحت الجهاز ، فيجب عليك الاتصال بهم لحل المشكلة.
إذا كانت التطبيقات لا تعمل
إذا كانت مشكلة جهازك هي أن بعض التطبيقات لا تعمل كما ينبغي ، فقد لا تكون المشكلة مع iPhone أو iOS بقدر ما تتعلق بهما. بشكل عام ، من النادر العثور على تطبيقات في متجر التطبيقات لم يتم تحسينها ، لذلك من المحتمل أن يكون هذا خطأ محددًا في إصدار من التطبيق المذكور. الشيء المستحسن في هذه الحالة هو الذهاب إلى متجر التطبيقات والتحقق مما إذا كان هناك أي شيء تحديث للتطبيقات التي تفشل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم تكن هناك طريقة لجعلها تعمل بهذه الطريقة أيضًا ، فسيتعين عليك للأسف انتظار المطورين لإصدار تحديث يعمل على تصحيح مشكلة التحسين هذه.
فرض إعادة تشغيل الجهاز
هناك أوقات تمنع فيها عملية الخلفية iPhone من العمل بشكل صحيح. سبب استدعائهم في الخلفية هو أنك لا تستطيع رؤيتهم أو معرفة ما إذا كانوا يتصرفون أم لا. الطريقة الوحيدة الفعالة لقتل هذه العمليات هي إعادة تشغيل الجهاز. سيكون كافيًا بالنسبة لك إيقاف تشغيله ، وإيقاف تشغيله لعدة ثوانٍ ثم تشغيله مرة أخرى. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله باستخدام الطريقة التقليدية ، فسيتعين عليك فرض إعادة تشغيله.
هناك عدة طرق لإجراء هذه العملية ، اعتمادًا على طراز الجهاز الذي تستخدمه.
بالنسبة إلى iPhone 5 ، 5c ، 5s ، 6 ، 6 Plus ، 6s ، 6s Plus y SE (1ª gen.)
تحتاج إلى الضغط باستمرار على زر القفل وزر الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار Apple.
لأجهزة iPhone 7 و 7 Plus
عليك أن تضغط باستمرار على أزرار خفض الصوت وزر القفل. بمجرد ظهور شعار apple ، يمكنك تحرير الأزرار.
بالنسبة إلى iPhone 8 و 8 Plus و X و XS و XS Max و XR و 11 و 11 Pro و 11 Pro Max و 12 mini و 12 و 12 Pro و 12 Pro Max
مجموعة المفاتيح التي يجب عليك اتباعها هي الضغط على زر رفع مستوى الصوت وتحريره ، والضغط على زر خفض الصوت وتحريره ثم الضغط على زر القفل لعدة ثوان حتى يظهر شعار Apple.
بمجرد اتباع هذه الخطوات ، سيتم تشغيل iPhone بعد بضع ثوانٍ ، وبالتالي القضاء على أي عمليات ضارة كانت تعمل في الخلفية ، وربما يجعل جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.
تحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات معلقة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على الرغم من اتباع الخطوات السابقة ، فمن المحتمل أن يكون أصل المشكلة هو إصدار نظام التشغيل المثبت على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك ، فإن التوصية في هذه الحالة هي الذهاب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان هناك أي إصدار أحدث من iOS جاهز للتنزيل والتثبيت الإضافي على iPhone.
الاستعادة هي الحل الأخير
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على هاتفك في هذه المرحلة ، فلن يكون أمامك خيار سوى تنسيقه. هذه العملية ليست معقدة ، لكنها مريرة إلى حد ما بسبب حقيقة أنك ستفقد بيانات مثل تلك الخاصة بالتطبيقات أو الإعدادات التي قمت بإنشائها. ومع ذلك ، من الممكن أن تظل الكثير من بياناتك ، مثل الصور والتقويمات والإشارات المرجعية الأخرى التي تتم مزامنتها مع iCloud.
بمجرد قيامك بتهيئة iPhone ، يجب عليك تكوينه كما لو كان جديدًا ، دون تحميل أي نسخة احتياطية . السبب في ذلك واضح ، وهو أنه إذا كان لديك فشل داخلي في البرنامج ، فمن المحتمل جدًا أنه لا يزال موجودًا حتى في النسخة الاحتياطية. بهذه الطريقة سوف تتأكد من أنه على مستوى البرنامج لا توجد مشكلة تمنع الأداء السليم لجهاز iPhone الخاص بك.
شيء آخر: اذهب إلى الدعم الفني
كان الحل الأكثر جذرية في متناول يدك هو الحل السابق ، ولكن إذا استمرت المشكلات ، فلن يكون الحل بين يديك. نصيحتنا في هذا الصدد هي أن تذهب إلى متجر Apple أو خدمة فنية معتمدة. بهذه الطريقة ، سيتمكن المحترفون المؤهلون من العثور على المشكلة بدقة وتقديم الحل لك. تذكر أنه يمكنك تحديد موعد مع Apple من خلال موقع الدعم الفني الخاص بها أو من خلال تطبيق الدعم المتاح للتنزيل مجانًا من خلال iOS و iPadOS App Store.
