لا يعني ذلك أن Apple TV هو أحد الأجهزة التي نستخدمها كثيرًا مثل الهاتف المحمول أو الكمبيوتر ، ولكن من الممل على الأقل العثور على أخطاء عندما نبدأ تشغيل محتوى الوسائط المتعددة أو الاستمتاع به. هذا هو السبب في أننا سنخبرك في هذه المقالة بكيفية التخلص من أعطال جهاز Apple TV الخاص بك إذا تم حظره ، إما بشكل متقطع أو مستمر.
قد يكون جهاز تحكم Apple TV هو السبب
عادة ما يكون التحكم في الجهاز ، سواء كان Siri Remote ، أقدم أو متوافقًا مع الجهاز ، مشكلة في كثير من الحالات. إذا كانت هناك أي مشكلة في العمل بشكل صحيح ، فستتمكن من تجربة بطء الواجهة وحتى تعطلها. النصيحة الأولى التي نقدمها لك لاستبعاد هذه المشكلة هي محاولة التنقل عبر tvOS باستخدام وظيفة التحكم عن بُعد الخاصة بـ iPhone ، إذا كان لديك واحدة. إذا تحققت بهذا من أن كل شيء يسير على ما يرام ، فلا شك أن جهاز التحكم عن بُعد في Apple TV هو الذي فشل.
قم بإيقاف تشغيل Apple TV وتشغيله
بمجرد استبعاد ما سبق ، حان الوقت لإيجاد أحد أغبى الحلول الممكنة ، ولكن في نفس الوقت الأكثر فعالية. تميل الأجهزة الإلكترونية مثل هذا الجهاز إلى معالجة العديد من العمليات التي غالبًا ما تتعطل في الخلفية ، مما يؤدي إلى حدوث أعطال غير متوقعة مثل الأعطال أو إغلاق التطبيقات. طريقة قتلهم هي عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله.
ربما تعلم بالفعل أنه لا يمكن إيقاف تشغيل Apple TV على هذا النحو ، ولكن ضع في وضع السكون . ربما يمكن أن يعمل هذا الوضع من أجلك ، على الرغم من أنك إذا قبلت نصيحتنا ، فلا تضع الجهاز في هذا الوضع فحسب ، بل افصله عن الطاقة لعدة ثوان حتى يمكن إيقاف تشغيله تمامًا. ثم أعد توصيله وتشغيله وتحقق من أن كل شيء على ما يرام.
قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج
ربما يكون إصدار tvOS لديك قديمًا و / أو به مشكلة عامة تمنع جهازك من العمل بشكل صحيح. لهذا السبب ننصحك بتحديثه إلى أحدث إصدار متوفر موجود. إذا كان لديك جهاز Apple TV HD أو Apple TV 4K ، فيجب عليك الانتقال إلى الإعدادات> عام> البرنامج والبحث عن خيار تحديث البرنامج. في هذا الجزء ، سترى أحدث إصدار من tvOS جاهزًا للتنزيل والتثبيت. قد تستغرق العملية أكثر أو أقل اعتمادًا على وزن هذا الإصدار واتصال الإنترنت الذي لديك على Apple TV.
ماذا تفعل بالتطبيقات
من النصائح التي نقدمها لك لتجنب انهيار النظام أن تغلق جميع التطبيقات التي فتحتها. للقيام بذلك ، سيتعين عليك الضغط مرتين على الزر الأيمن العلوي لجهاز التحكم عن بُعد وتحريك النوافذ لأعلى باستخدام لوحة التتبع حتى يتم إغلاقها. ثم ننصحك حتى بإيقاف تشغيل Apple TV كما أوضحنا في القسم الثاني من هذه المقالة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يعمل كل شيء بشكل جيد ، ولكن إذا لم يحدث الخطأ وحدث الخطأ في بعض التطبيقات ، فننصحك بالذهاب إلى متجر التطبيقات لتحديثها ، وفي حالة فشل ذلك ، قم بإلغاء تثبيتها والمضي قدمًا في إعادة تثبيتها.
قم باستعادة الجهاز بالكامل
الحل الأكثر فعالية في النهاية لإنهاء أي مشكلة برمجية على الجهاز هو التنسيق. تابع استعادة Apple TV وعندما تقوم بتكوينه مرة أخرى ، لا تقم بتحميل أي نوع من النسخ الاحتياطية أو أي شيء مشابه قمت به كنسخة احتياطية. في نهاية اليوم ، من المفترض أن يتم تكوينه كجهاز جديد بحيث لا يتنقل عبر مشاكل الحجب التي كانت موجودة قبل الاستعادة.
إذا كان هناك عطل في الأجهزة
إذا لم ينجح ما ورد أعلاه وكانت شكوكك تدور حول مشكلة محتملة في الأجهزة ، فلدينا أنها ستكون كذلك. نظرًا لخصوصية هذا الجهاز ، فإن Apple أو الخدمة المصرح بها من قبلهم هي وحدها المؤهلة لاكتشاف أصل المشكلة بدقة والتعامل مع الجهاز داخليًا إذا لزم الأمر. لذلك ، حدد موعدًا مع الخدمة الفنية وخذ Apple TV للتحقق من الخطأ واقتراح حل. تجدر الإشارة إلى أنه يمكنهم منحك ميزانية دون أي التزام بغض النظر عما إذا كان الجهاز تحت الضمان أم لا.
