لا يمكن إيقاف تشغيل iPhone؟ هذا ما تستطيع فعله

لا تستبعد أن يكون فشل البرنامج

يمكن أن يدل عدم عمل زر الطاقة في iPhone على أن هذا العنصر هو الذي فشل ، وبالتالي فهو يمثل مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، لا يُستبعد احتمال وجود مشكلة في البرنامج تمنع تنفيذ إجراءات أساسية مثل إيقاف تشغيل الجهاز. لذلك ، نوصي قبل التأكد من أنه الزر ، بالتأكد من أنه ليس بالضبط البرنامج الذي يسبب المشكلة.

حاول تحديث iPhone الخاص بك.

يعد الحفاظ على البرنامج محدثًا قدر الإمكان شرطًا أساسيًا لتجنب مشاكل البرامج. حتى هو ستطلب منك Apple نفسها تحديث iPhone قبل استلامه من الخدمة الفنية في حالة وجود أي مشكلة مماثلة لهذا. يعد امتلاك أحدث إصدار من iOS أمرًا جيدًا لأنه بالإضافة إلى التخلص من مثل هذه الأخطاء ، يمكنك الاستمتاع بآخر التحديثات المرئية والوظيفية ، بالإضافة إلى تحسين الموارد وحتى تصحيحات الأمان.

تذكر أنه لتحديث جهاز iPhone الخاص بك ، يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج . ستجد في هذا القسم ، إذا كان موجودًا ، أحدث إصدار من iOS متاحًا للتنزيل والتثبيت اللاحق. من الضروري أن يكون لديك اتصال بالإنترنت عبر شبكة WiFi حتى تتمكن من تنفيذ هذه العملية.

أغلق المهام وحاول فرض إعادة التشغيل

ليس من المعتاد أن يولد تطبيق مفتوح هذا النوع من الأخطاء ، ولكن نظرًا للعشوائية الموجودة غالبًا في هذا النوع من النظام ، لا يتم استبعاده أيضًا. نصيحتنا الأولى في هذا الصدد هي أن أغلق جميع التطبيقات بأنك فتحت وانتظر عدة ثوانٍ قبل محاولة إيقاف تشغيل الهاتف. تذكر أنه لإغلاق التطبيقات لديك عمليتان ؛ إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فسيتعين عليك الضغط عليه مرتين لرؤية التطبيقات المفتوحة وحركها لأعلى لإغلاقها ، بينما في أجهزة iPhone الحديثة ، يجب عليك تمرير إصبعك من أسفل الشاشة إلى المركز ثم القيام بذلك نفس التمرير لأعلى من التطبيقات المفتوحة.

هناك حالات أخرى لا تنتج فيها العمليات الإشكالية عن تطبيق معين ولكن بسبب عملية خلفية أخرى لا يمكن إغلاقها ما لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف. من الواضح أنه من السخف للغاية أن نطلب منك محاولة إيقاف تشغيل جهاز iPhone إذا كانت هذه هي المشكلة التي تواجهها بالضبط ، لذا فإن ما نوصي به هو اعادة بدء اجبارى للمحطة ، والتي تتم بطريقة مختلفة عن الإغلاق التقليدي:

في iPhone 5، 5c، 5s، 6، 6 Plus، 6s، 6s Plus y SE (1ª gen.):
• اضغط مع الاستمرار على أزرار القفل وزر الصفحة الرئيسية وعندما يظهر شعار Apple على الشاشة ، حررها.
على iPhone 7 و 7 Plus:
• اضغط مع الاستمرار على أزرار خفض الصوت وزر القفل حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويظهر شعار Apple.
على iPhone 8 والإصدارات الأحدث
• اضغط على زر رفع الصوت وحرره ، واضغط على زر خفض الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر القفل حتى تنطفئ الشاشة ويظهر شعار Apple.

تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد إمكانية إعادة التشغيل على أجهزة iPhone القديمة. بداهة ، إذا كان خطأ برمجيًا ، فيجب حله بهذه العملية. ومع ذلك ، سنخبرك في الأقسام التالية ما هو البديل الأخير الذي تركته لاستبعاد هذه المشكلات.

حاول استعادته باستخدام iTunes / Finder

البديل الأخير لاستبعاد مشاكل البرامج على iPhone هو قم بتوصيله بجهاز كمبيوتر عبر الكابل وحاول استعادته. إذا كان لديك جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو أحدث ، فستجد كل جزء إدارة iPhone في Finder ، بينما في الإصدارات السابقة من macOS وحتى Windows ، ستحتاج إلى فتح برنامج iTunes.

بمجرد توصيل iPhone بالكمبيوتر ، يجب أن تبحث عن خيار Restore iPhone. من المحتمل أن يُطلب منك عمل نسخة احتياطية مسبقًا ، وهو ما نوصي به فقط في حالة حدوثه ، على الرغم من أنه عند تكوين جهاز iPhone ، فإننا نوصي بإجراء ذلك من نقطة الصفر دون تحميل أي نسخ لمنع المشكلة المحتملة التي كانت تؤثر عليه من الإلغاء بالكامل.

حاول تنظيف الأزرار التي يمكنك من خلالها فرض إيقاف التشغيل

في كثير من الأحيان لا تدرك أن الأزرار يمكن أن تتراكم الكثير من الأوساخ وأن عليك تنظيفها من وقت لآخر لمنعها من التعثر. هذه الأزرار لقفل الهاتف وخفض مستوى الصوت. لتنظيفها ، خذ شيئًا جيدًا وحادًا ، مثل دبوس ، وحاول إزالة أي بقع غبار قد دخلت.

إذا قمت بذلك ، يجب أن تكون حريصًا على عدم رفع الأزرار لأعلى من اللازم حيث يمكنك سحبها للخارج والتسبب في بعض الضرر للزر. إذا حاولت تنظيفها في المنزل ، عليك أن تأخذ في الاعتبار أنه يمكنك خدش الجهاز أو إتلافه. للوهلة الأولى سترى ما إذا كان هناك شيء لتنظيف الأزرار المادية لجهاز iPhone الخاص بك.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إصلاحه

في هذه المرحلة ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب فشل زر الطاقة أو بعض المكونات الداخلية الأخرى المرتبطة بها. لذلك ، نوضح أدناه الخيارات التي لديك لمواصلة استخدام iPhone بشكل طبيعي.

طريقة تشغيل iPhone وإيقاف تشغيله بدون زر

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على ملفات iOS 11 أو أحدث لنظام التشغيل ، يجب أن تعلم أن هناك طريقة لإيقاف تشغيله دون الحاجة إلى الضغط على الزر المخصص له. للقيام بذلك ، عليك فقط الانتقال إلى الإعدادات> عام والانتقال إلى القسم الأخير حيث يتم توفير خيار إيقاف التشغيل. اضغط على هذا الخيار وستجد القائمة المعتادة للتمرير وإيقاف تشغيل الجهاز.

الآن ، قد تتساءل عما يمكنك فعله بعد ذلك لتشغيل iPhone إذا كان الزر لا يعمل. حسنًا ، الأمر بسيط جدًا ولا يلزمك سوى ذلك ضع iPhone في الشحن لتشغيله . كما تعلم بالفعل ، يتم تشغيل هواتف Apple الذكية دائمًا أثناء الشحن ولا تشحن إلا عند إيقاف تشغيلها إذا قمت بإيقاف تشغيلها بعد ذلك. على الرغم من أنه قد لا يكون أفضل طريقة لتشغيله لأنه ليس لديك دائمًا شاحن تحت تصرفك ، إلا أنه خيار سيوفر لك على الأقل مثل هذه المناسبات عندما لا يعمل الزر.

الاتصال بالدعم أبل

ما سبق هو طريقة جيدة لمواصلة استخدام iPhone بشكل طبيعي عندما لا يعمل الزر ، على الرغم من أنه من الواضح أنه ليس أفضل تجربة مستخدم يقدمها. أكثر ما يُنصح بفعله عند مواجهة المشكلة هو أن تذهب إلى قسم الدعم الفني من Apple أو ، إذا فشلت في ذلك ، إلى أحد SAT المعروف اختصارًا باللغة الإنجليزية للخدمة الفنية المعتمدة.

في هذه الخدمات ، ستتمكن من الوصول إلى فريق محترف سيتحقق من المشكلة الدقيقة للجهاز ليقدم لك حلاً لها ، والذي يتضمن عادةً إصلاحًا دقيقًا أو تسليم جهاز iPhone تم تجديده. مهما كان الأمر ، فسوف يزودونك بجميع المعلومات حتى تتمكن من قبول الشروط أو عدم قبولها. فيما يتعلق بالسعر ، يمكن أن يختلف اعتمادًا على أصل المشكلة أو حتى يكون مجانيًا إذا كان لديك AppleCare + أو تم اكتشاف أنه خطأ مصنع وأن iPhone تحت الضمان.

خيار آخر يمكنك القيام به هو الذهاب إلى SAT. هذه متاجر معتمدة من Apple لإصلاح منتجات Apple واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وبيعها. من خلال اصطحاب منتجك إلى هذا النوع من المؤسسات ، فإنك لا تفقد الضمان ، ولهذا السبب يعد خيارًا جيدًا جدًا في كثير من الحالات. ميزة أخرى هي أنه في كثير من الأحيان لا تنتظر في متجر Apple.

للذهاب إلى SAT ، من الضروري ، في كثير من الحالات ، طلب موعد يشير إلى المشكلة التي ستذهب من أجلها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا توضيح ما إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان أو ، على العكس من ذلك ، لم يعد لديك ضمان Apple (ما لم تكن قد تعاقدت مسبقًا مع AppleCare). سيكون من الضروري أيضًا تحديد موقعك للعثور على SAT الأقرب إليك. الخدمة السابقة التي يقدمونها تشبه إلى حد بعيد ما يقدمونه لك في متجر Apple. على الرغم من أن العديد من الأشخاص يفضلون نقل أجهزتهم إلى متاجر Apple الرسمية حتى لو لم يتم وضعهم بالقرب من المنزل ، فهناك أوقات لا يمكنك فيها استخدام جهاز Mac الخاص بك وتحتاج إلى حل عاجل ، لذلك الذهاب إلى SAT طريقة جيدة جدًا لتكون قادرًا على تقديم حل سريع مع نفس الضمانات كما لو كنت تذهب إلى متجر Apple.