ماذا تفعل إذا واجه Mac الخاص بك مشكلة في مزامنة iCloud

تحقق من بيانات iCloud الأخرى المتزامنة

عندما نتحدث عن iCloud Drive ، فإننا نشير فقط إلى خدمة التخزين السحابي من Apple وليس إلى الخدمات الأخرى المدرجة في هذا النظام ، مثل مزامنة الصور أو التقويمات أو الملاحظات أو جهات الاتصال ، من بين أمور أخرى. لهذا السبب ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كانت مزامنة خدمات iCloud تحدث على جهاز Mac الخاص بك. افتح ، على سبيل المثال ، تطبيق Notes وتحقق من ظهور جميع التعليقات التوضيحية المتزامنة. إذا كان لديك أي جهاز آخر من Apple مثل iPhone أو iPad ، فيمكنك التحقق من تشغيله بشكل أكثر دقة عن طريق إنشاء ملاحظة جديدة من أحدهما والتحقق مما إذا كان يظهر على جهاز Mac (يعمل أيضًا بالعكس).

هل يمكن أن تتعرض خوادم Apple للارتباك؟

على الرغم من أنه ليس من الشائع حدوث أعطال على هذه الخوادم وعندما يتم حلها بسرعة ، فمن المحتمل أن هذه هي مشكلتك. يوجد موقع ويب لشركة Apple يركز بدقة على إظهار الأعطال المحتملة في أحد أنظمتها. يمكنك الوصول إليه بالضغط على هنا .

إذا قمت للتو باستعادة جهاز Mac الخاص بك

تكون حالات فشل مزامنة iCloud Drive شائعة عندما تكون قد استعدت للتو جهاز Mac الخاص بك أو بدأت تشغيله للمرة الأولى ، سواء تم نسخه احتياطيًا أم لا. لذلك ، قد يكون من الطبيعي أن يستغرق التحميل وقتًا أطول قليلاً ، مع الأخذ في الاعتبار أن هناك العديد من الخدمات والعمليات التي يعمل الكمبيوتر الخاص بك في الخلفية. نعم بجانب ذلك لديك الكثير من البيانات في iCloud إنه أكثر من المعتاد أن يكون هذا الحمل أبطأ إلى حد ما مما كان متوقعًا ، واعتمادًا على تلك المساحة المشغولة ، قد يستغرق الأمر ساعات.

هل قمت بتسجيل الدخول بشكل صحيح؟

قد يبدو الأمر سخيفًا ، لكن ربما لم تقم بتسجيل الدخول بشكل صحيح إلى iCloud أو لم تقم بتنشيط علامة التبويب المقابلة التي تمكن iCloud Drive. لذلك ، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى تفضيلات النظام> معرف Apple> iCloud وتحقق من تنشيط علامة التبويب المذكورة بشكل صحيح. إذا كنت تريد استبعاد أن العملية قد تم حظرها ، فيمكنك إعادة تشغيلها عن طريق إلغاء تنشيط علامة التبويب مرة أخرى وتفعيلها مرة أخرى.

اختبر من الأجهزة الأخرى

قد يظهر مجلد iCloud Drive فارغًا في Finder ، وهذا لا يعني بالضرورة أنه فارغ. لذلك ، نوصيك بالذهاب إلى جهاز Apple آخر والوصول إلى المجلدات الموجودة لديك في السحابة وإضافة مستند أو مجلد أو ملف هناك لمعرفة ما إذا كان يظهر على جهاز Mac. من المستحسن أن تأخذ هذه البيانات الجديدة التي تخزنها مساحة صغيرة للمزامنة السريعة. إذا رأيت أنه لا يتم تحميله على جهاز Mac الخاص بك ، فحاول القيام بذلك بالعكس ، وإضافة ملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان سيظهر على جهازك الآخر.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يتطلب تحميل الملفات والمستندات من iCloud Drive اتصالاً بالإنترنت على جهاز Mac الخاص بك ، إما عبر الكابل أو Wi-Fi. ننصحك بإجراء اختبار سرعة لتحديد ما إذا كان لديك اتصال جيد أم لا. إذا اكتشفت أنه أبطأ من المعتاد و هل تستخدم الكابل يجب عليك التحقق من أنه متصل بشكل صحيح بالموجه وجهاز Mac. في الواقع ، من المستحسن أن تحاول تغييره إذا كان لديك أي جهاز آخر.

إذا كنت متصلاً بشبكة WiFi تأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوانٍ وإعادة تشغيله ، واختباره لاحقًا إذا كان لديك اتصال أفضل. يجب إبلاغ الشركة التي تقدم الخدمة عن أي حادث آخر يتعلق باتصال سيء أو بدون اتصال بالإنترنت حتى يتمكن المتخصصون من حل المشكلة.

إذا كنت تشارك الإنترنت من iPhone

تدور بدقة مع ما سبق ، إذا كان اتصال الإنترنت الذي حصل عليه جهاز Mac الخاص بك يأتي من مشاركة البيانات من جهاز iPhone ، فقد تواجه مشكلة. نحن نتفهم أنه إذا كنت تستخدم اتصال الإنترنت هذا ، فذلك يرجع إلى عدم وجود شبكة Wi-Fi في المكان الذي تتواجد فيه ، وعلى الرغم من أنه من الصحيح أنك ستتمكن من تصفح العديد من الخدمات عبر الإنترنت والوصول إليها من خلال هذا الاتصال ، ستكون هناك بعض الإجراءات التي قد لا تتمكن من تنفيذها لأن iPhone يمنعها من حفظ البيانات من السعر الخاص بك. وبالتالي ، قد تكون مزامنة البيانات من iCloud Drive و iCloud بشكل عام أبطأ أو حتى مستحيلة مع هذا الاتصال.

تحديث برنامج ماك

بينما يجب مزامنة iCloud Drive حتى إذا لم تكن تستخدم أحدث إصدار من macOS ، فقد يكون هناك نوع من مشكلات البرامج التي تمنعه. لذلك ، من النصائح المهمة التي يجب مراعاتها لهذه المشكلة والعديد من المشكلات الأخرى تحديث الجهاز. انتقل إلى تفضيلات النظام> تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث من نظام التشغيل يمكنك تنزيله وتثبيته. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا جدًا ، فقد تضطر إلى الانتقال إلى Mac App Store وعلامة التبويب Updates للعثور عليه.

انتقل إلى إصدار الويب إذا كنت في حاجة ماسة إليه

في هذه المرحلة ، إذا لم تكن قادرًا على حل المشكلة وتأكدت من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فسيتعين عليك فقط الانتظار حتى تتم مزامنة البيانات بالكامل ويمكنك الوصول إليها. من المفهوم أن العبء يمكن أن يصبح يائسًا ، لكن لا توجد طريقة أخرى ومهما كنت يائسًا ، إنه الحل الأكثر شيوعًا في معظم الحالات. . إذا كنت بحاجة إلى وصول فوري إلى ملف ، فيمكنك زيارة موقع iCloud الإلكتروني من متصفحك (ويفضل Safari) وإدارته من هناك. لسوء الحظ ، يحتوي إصدار الويب هذا على بعض أوجه القصور ، مثل عدم القدرة على تنزيل مجلدات كاملة ما لم تحدد جميع الملفات ، تمامًا كما لن تتمكن من تحميلها أيضًا. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك على الخروج من المشاكل.

يتم تقريبًا استبعاد الأجهزة باعتبارها مشكلة

إذا لم تكن قادرًا على إصلاح مشكلات المزامنة حتى من خلال انتظار محاولة اكتمال المزامنة ، فلن يكون أمامك خيار سوى الاتصال بدعم Apple لمناقشة هذه المشكلة وطلب حل. من الغريب أن يكون هذا هو فشل مكونات الكمبيوتر ، لأنها لا تعبر عن نفسها عادة بهذه الطريقة. ومع ذلك ، سيكون المتخصصون في الشركة هم الذين يمكنهم أن يؤكدوا لك ذلك بشكل أكثر دقة ، وقد يطلبون منك نقل جهاز Mac إلى الخدمة الفنية. تذكر أنه يمكنك الاتصال بالشركة من موقع الخدمة الفنية .