يعتبر iPhone منتجًا له سعر مرتفع ، ولهذا السبب كلما ظهرت مشكلة في أجهزته ، نبدأ في الارتعاش. في هذه الحالة ، يجب أن نعلم أن لدى Apple خططًا مختلفة تضمن دائمًا حصولك على التغطية اللازمة لأكثر المشكلات شيوعًا التي قد تنشأ. على الرغم من أنه يجب ألا يغيب عن البال أن هذه البرامج محدودة ومصممة بحيث يتم استيفاء شروط محددة للغاية مسبقًا.
متطلبات إصلاح جهاز iPhone الخاص بك مجانًا
هذا مهم حقًا ، لأن Apple لن تغطي دائمًا الإصلاحات. صحيح أن جميع المستهلكين يعرفون الضمان الذي ينطبق على جميع المنتجات التي نشتريها. هذه خطة مقدمة للعملاء من أجل امنح راحة البال الكاملة ، حيث سيتم تلقي المساعدة إذا حدث شيء ما مع الجهاز. لكن عليك دائمًا قراءة التفاصيل الدقيقة للعقود ، وفي حالة الضمان ، هناك طباعة دقيقة طويلة جدًا يجب أن تعرفها.
بشكل مسبق ، يجب إجراء أي إصلاح يتم إجراؤه على أجهزة iPhone في العامين التاليين لشرائها مجانا . لكن لهذا ، يجب تلبية متطلبات مختلفة. وهو دائمًا قبل الرغبة في طلب الضمان ، سيكون خبيرًا مسؤولاً عن فحص الجهاز لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاستمتاع بمزايا برامجه. النقطة الأولى التي يجب وضعها في الاعتبار هي أن الجهاز يجب أن يكون دائمًا ضمن النطاق. اعتبارًا من عام 2021 وما بعده ، كان الضمان القانوني في إسبانيا عامين. ولكن اعتبارًا من عام 2022 ، ارتفع هذا الأمر أخيرًا إلى 3 سنوات. دائما من تاريخ الشراء الذي تنعكس في الفاتورة.
الشرط الثاني الذي يجب تلبيته هو أنه دائمًا ما يكون ضررًا للمصنع. هذا يعني أنه في حالة كسر شاشتك بسبب ضربة عرضية أو بسبب نقع الجهاز ، فلن يتم تغطيتها. ستقوم Apple بإصلاح الأخطاء التي هي خطأك فقط. يتضمن هذا بشكل أساسي أجزاء جهاز iPhone التي لديها نوع من المصانع التي تم سحبها من الإنتاج. هذا شيء مهم لأنه دائما ننظر في التفاصيل. ونعم ، ستعرف Apple بسرعة ما إذا كنت قد بللت الهاتف المحمول على وجه التحديد لعدم تقديم ضمان. وهذا يعني أنه لن يكون لديك إصلاحات مجانية على جهاز iPhone الخاص بك.
برامج الاستبدال الحالية
في حالة وجود مشكلة منتشرة على أجهزة iPhone ، تطلق Apple برامج الخدمة. هذه هي الاستراتيجيات التي يجب أن تكون الشركة قادرة على إجراء إصلاحات ضخمة. بهذه الطريقة ، يدركون أن هناك مشكلة تأتي من المصنع نفسه. لكن بالطبع ، بدلاً من إنشاء إنذار ، ما يفعلونه هو تقديم حل لجميع المستخدمين.
يمكن لأي شخص الوصول إلى برامج الاستبدال هذه طالما تم استيفاء المتطلبات المحددة. وتجدر الإشارة إلى أنه في هذه الحالات ، إذا كانت لديك مشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك والذي تم تضمينه في أحد برامجها ، ولكنها ليست ضمن الضمان ، فلن تضطر إلى دفع أي شيء على الإطلاق. بهذه الطريقة ، تتيح الشركة لأي جهاز ، بغض النظر عن الوقت المنقضي منذ الشراء ، الوصول إلى إصلاحه شبه الكامل.
أدناه ، حددنا جميع خطط الاستبدال أو الإصلاح المتعلقة بـ iPhone الموجودة حاليًا.
مشاكل الصوت في iPhone 12 و 12 Pro
في حالة طرازي iPhone 12 و 12 Pro (لا تشمل 12 mini و 12 Pro Max) ، تم اكتشاف مشاكل صوت مختلفة. أقرت Apple بأن المشكلة كانت في مجموعة صغيرة من الأجهزة ، وتحديداً في وحدة الاستقبال. الأجهزة المتضررة تم تصنيعها بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021. هذا أمر مهم حقًا يجب مراعاته ، وهو أمر يتم التساؤل عنه من خلال الكثير. هذه معلومات متوفرة من Apple.
توضح الشركة أن المشكلة تكمن في هذين الجهازين وتتجسد مع حقيقة ذلك لا يخرج صوت من جهاز الاستقبال. هذا شيء ينطبق عند إجراء أو استقبال المكالمات. إذا كان كل هذا صحيحًا ، فإن Apple تستبدل وحدة الصوت في ساعات وبدون إنفاق أي أموال. هذا يقتصر إلى حد ما على بلد شراء الجهاز ، وطالما يتم إصلاحه بواسطة SAT.
مشاكل استجابة iPhone 11 التي تعمل باللمس
تعتبر شاشة اللمس من أهم مكونات iPhone. لهذا السبب يجب أن تكون دائمًا حريصًا جدًا في صيانته. قررت شركة Apple أن نسبة صغيرة من iPhone 11 قد تصبح غير مستجيبة للمس. يرجع ذلك إلى وجود عيب في وحدة العرض من المصنع. على وجه التحديد ، أجهزة الكمبيوتر المتأثرة هي تلك التي تم تصنيعها بين نوفمبر 2019 ومايو 2020. عند التحقق ، يوصى بإدخال الرقم التسلسلي لجهاز iPhone 11 على موقع ويب Apple.
وتجدر الإشارة إلى أنه يؤثر فقط على هذا الجهاز ، ويمكن أن يكون من السهل جدًا العثور على الخطأ. من الواضح أنه يقتصر على حقيقة أن الجهاز لم يتعرض لأي ضربات عرضية ، ولا أن الشاشة مشققة. قد يعني هذا أن الوحدة ليست مسؤولة عن الخطأ الذي تقدمه في تقنية اللمس. وتجدر الإشارة إلى أن هناك ملف مشكلة مماثلة على iPhone 6 Plus.
مشكلة في iPhone 6s و 6s Plus
عند إعادة تشغيل iPhone ، أو إيقاف تشغيله فجأة ، من المهم حقًا أن يبدأ تشغيله بشكل صحيح. لكن Apple تدرك أنه في حالة وجود iPhone 6s أو 6s Plus ، فقد يتسبب ذلك في حدوث عطل في بعض الأجهزة لا يبدأ بشكل صحيح . هذا شيء شائع جدًا ويرتبط في معظم الحالات بالبطارية ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يجب أن نتذكر أيضًا أن اللوحة الأم يمكن أن تكون أحد الأسباب الرئيسية للخطأ.
في هذه الحالة ، تتذكر Apple دائمًا أن الأجهزة التي يمكنها تقديم هذه المشكلة هي تلك المصنعة بين أكتوبر 2018 وأغسطس 2019. بعد هذه التواريخ ، لن يكون SAT قادرًا على إجراء الإصلاحات ، لأنه من الناحية النظرية تم حل الخطأ الحالي الذي تسبب في حدوث هذا الخطأ. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الخطأ لم يتجاوز.
مشاكل شاشة iPhone X.
قررت Apple أن iPhone Xs يواجه أحيانًا مشكلات في العرض. لكنها لا تؤثر على الشاشة على هذا النحو ، ولكنها تؤثر بشكل كامل على الاستجابة اللمسية بسبب a عرض فشل مكون وحدة . على وجه التحديد ، تظهر الأجهزة المتأثرة بهذا الخطأ الأعراض التالية:
- الشاشة ، أو جزء من الشاشة ، لا تستجيب للمس أو تستجيب بشكل متقطع.
- تستجيب الشاشة حتى لو لم يتم لمسها.
ضع في اعتبارك أنه إذا مررت بأنظمة التعرف على الضمان ، فستختار الوصول إلى الاستبدال المجاني لوحدة الشاشة. يتم التأكيد دائمًا على أنه في حالة ظهور خطأ آخر في الشاشة ، مثل كسر ، فسيتعين إصلاحه مسبقًا. في هذه الحالة ، من المحتمل جدًا ألا تكون مجانية تمامًا ، وسيتعين عليك الدفع بشكل منفصل. بجانب، لم يتم تقديم أي نماذج بين تواريخ محددة للوصول إلى هذا البرنامج.
