مشاكل مع جهاز Mac؟ هذه هي الحلول لحالات الفشل المكتشفة في تشخيصات Apple

كيفية تشغيل تشخيصات Apple على جهاز Mac

أول شيء يجب أن تعرفه ، إذا لم تكن تعرف بالفعل ، هو كيفية متابعة تشغيل تشخيص Mac. يمكن تنفيذ ما يسمى بتشخيصات Apple ، أو تشخيصات Apple باللغة الإنجليزية ، بطريقة بسيطة للغاية إذا اتبعت الخطوات التالية.

افصل جميع الأجهزة الخارجية عن جهاز Macباستثناء الماوس والشاشة ولوحة المفاتيح وموصل Ethernet. إذا كنت تقوم بإجراء الاختبار على جهاز MacBook ، فيجب عليك إبقائه متصلاً بالطاقة. أغلق جهاز Mac. اضغط على زر الطاقة في جهاز Mac الخاص بك واضغط باستمرار على مفتاح D.يجب ألا تحرر هذا المفتاح حتى تظهر شاشة تسمح لك باختيار لغة.

سيعمل جهاز Mac الآن على تشغيل التشخيصات ، والتي قد تستغرق 2-3 دقائق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيقدم لك عرضًا للمشكلات المكتشفة ، والتي تحمل رقمًا مرجعيًا.

الرقم المرجعي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من Apple

باستخدام الرقم المرجعي الذي تم الحصول عليه في تشخيصات Apple ، يجب أن تجد حلاً. نعرض لك أدناه قائمة نقوم بتضمين جميع الأرقام المرجعية الممكنة وحلها. سترى أنه في كثير منهم يوصى بالذهاب إلى الدعم الفني ، لذلك نوصيك بإلقاء نظرة على المقالة التي نشرح فيها كيفية الاتصال بشركة Apple .

ADP000: يعني أنه لم يتم العثور على مشاكل.
المحلول:من حيث المبدأ ، لا توجد مشكلة في جهاز Mac الخاص بك ، ولكن إذا كنت تعتقد أن هذا قد يكون خطأ وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مشكلة ، فيمكنك الذهاب إلى Apple حتى يتمكنوا من إجراء التشخيص الخاص بهم واقتراح حل.
CNW001 و CNW003 و CNW004 و CNW005 و CNW006:يشيرون إلى مشكلة في الجهاز مع WiFi.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
CNW007 و CNW008:يشيرون إلى مشاكل اكتشاف شبكة WiFi ، إما بسبب مشكلة في الجهاز تمنع هذه العملية أو بسبب عدم وجود شبكة WiFi في متناول اليد.
المحلول:حاول التأكد من وجود شبكات WiFi داخل نطاق جهاز Mac وقم بتشغيل التشخيص مرة أخرى. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فاتصل بشركة Apple.
NDC001 و NDC003 و NDC004 و NDC005 و NDC006:يشير إلى مشاكل الكاميرا.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
NDD001:يظهر عند اكتشاف مشكلة في الجهاز تتعلق بواحد أو أكثر من منافذ USB.
المحلول:افصل جميع الأجهزة الخارجية باستثناء لوحة المفاتيح والماوس ومحول Ethernet ، وأعد الاختبار. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فاتصل بشركة Apple.
NDK001 و NDK003 و NDK004:بخصوص مشاكل لوحة المفاتيح.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
NDL001:يظهر عادةً عند اكتشاف مشكلة في جهاز Bluetooth.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
NDR001 و NDR003 و NDR004:يظهر عند اكتشاف مشكلة في لوحة التعقب.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
NDT001 و NDT002 و NDT003 و NDT004 و NDT005 و NDT006:تظهر عند اكتشاف مشكلة في واحد أو أكثر من منافذ Thunderbolt (USB-C).
المحلول:يجب عليك فصل أي أجهزة قمت بتوصيلها بمنافذ Thunderbolt وإعادة الاختبار. إذا استمر الخطأ ، يجب عليك الاتصال بشركة Apple.
NNN001:هذا يعني أنه لم يتم الكشف عن أي رقم تسلسلي.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PFM001 ، PFM002 ، PFM003 ، PFM004 ، PFM005 ، PFM006 y PFM007:يظهر عند اكتشاف مشكلة في SMC ، والتي تعني وحدة التحكم في إدارة النظام.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PFR001:يشير هذا الرمز إلى مشكلة في البرامج الثابتة للكمبيوتر.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPF001 و PPF003 و PPF004:يظهر عند اكتشاف مشكلة في المروحة.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPM001:يشير إلى مشاكل في واحدة أو أكثر من وحدات الذاكرة.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPM002 و PPM003 و PPM004 و PPM005 و PPM006 و PPM007 و PPM008 و PPM009 و PPM010 و PPM011 و PPM012 و PPM013 و PPM014 y PPM015:يشير إلى مشكلة تم اكتشافها في الذاكرة المدمجة.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PP001 و PP002 و PP003:الرجوع إلى مشاكل محول الطاقة الخاص بـ Mac.
المحلول:حاول فصل الشاحن ، سواء من Mac أو من التيار الكهربائي ، وبعد بضع ثوانٍ ، أعد توصيله لتشغيل التشخيص مرة أخرى. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى ، يجب عليك الاتصال بشركة Apple.
PP007:يظهر عندما لا يمكن فحص محول الطاقة أثناء التشخيص.
المحلول:تحقق من توصيل الشاحن بمأخذ الطاقة وجهاز MacBook ، وحاول الاختبار مرة أخرى. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى ، فهناك خياران: الأول هو أن الشاحن معيب والآخر هو أن بعض المكونات الداخلية لنظام التشغيل Mac تعطل. مهما كان الأمر ، فمن المستحسن الاتصال بشركة Apple.
PPR001:يظهر إذا تم اكتشاف مشكلة في المعالج.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPT001:يظهر هذا الرمز عندما لا يتم الكشف عن البطارية.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPT002 ، PPT003 y PPT007:هذا يعني أن البطارية بدأت في التلف وتحمل شحنًا أقل مما كانت عليه عندما كانت جديدة وتحتاج إلى الاستبدال.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPT004 و PPT006:يشير إلى حقيقة أن البطارية لا تعمل بشكل طبيعي على الرغم من حقيقة أنه من الواضح أنه لا يوجد تآكل ملحوظ. يوصى بفحصه بواسطة فني متخصص ، على الرغم من أنه يمكن الاستمرار في استخدامه بشكل طبيعي قبل فحصه.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
PPT005:يظهر عندما لم يتم تركيب البطارية بشكل صحيح.
المحلول:أوقف تشغيل الكمبيوتر وتوقف عن استخدامه حتى تتصل بشركة Apple حتى يمكن تثبيته بشكل صحيح.
VDC001 و VDC003 و VDC004 و VDC005 و VDC006 و VDC007:هذا يعني أنه تم العثور على مشكلة في قارئ بطاقة SD.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
VDH002 و VDH004:يظهر عند اكتشاف مشكلة بجهاز التخزين.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
VDH005:يظهر عندما يتعذر بدء استرداد macOS.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
VFD001 و VFD002 و VFD003 و VFD004 و VFD005 و VFD007:تظهر إذا تم اكتشاف مشكلة في الشاشة.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
VFD006:يشير إلى مشكلة في معالج رسومات Mac.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.
VFF001:هذا يعني أنه تم اكتشاف مشكلة في أجهزة الصوت.
المحلول:يوصى بالاتصال بشركة Apple لمعرفة خيارات الدعم التي يمكن تقديمها لمعداتك.

يمكن أن يكون الإصلاح الذي يتطلبه جهاز Mac في بعض هذه الحالات دقيقًا للغاية ولهذا السبب يوصى دائمًا بإجرائه في متجر Apple أو خدمة فنية معتمدة. ال سعر الإصلاح سيعتمد ذلك إلى حد كبير على نوع المشكلة وما إذا كانت المعدات تحت الضمان ، حيث أنه من الممكن إذا لم يكن العطل نتيجة لسوء الاستخدام ، يمكن تصحيحه مجانًا.