بالتأكيد كنت قد قرأت أو سمعت عن شيء ما AppleCare + ، إحدى خدمات Apple التي تعمل كـ متاكد ال ضمان ممدد . ولكن ما هو بالضبط؟ كم الثمن؟ ماذا تغطي وإلى متى؟ في هذا المنشور ، سنجيب على هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة الشائعة حول هذه الخدمة ، بما في ذلك الفرق الذي تتمتع به مع AppleCare (بدون علامة '+') ، لأنه لا ، الأمر مختلف.
الاختلافات بين AppleCare و AppleCare +
نعتقد أنه من الملائم البدء في الحديث عن هذا الأمر لأنه في العديد من البلدان مثل إسبانيا لم يكن لدينا AppleCare + متاحًا ، ولكن AppleCare ، التي لم تعد متوفرة بعد أن أفسحت المجال للواحدة الجديدة. في يومها كانت خدمة في الأساس كان هو نفسه من النموذج الحالي الزائد ، حتى مع وجود أسعار مشابهة جدًا للأسعار الحالية.
ومع ذلك ، كانت هناك بالفعل اختلافات فيما يتعلق بـ وقت التغطية ، نظرًا لأنه في معظم البلدان كان متاحًا لمدة 12 شهرًا ، وهو نصف ما تقدمه AppleCare +. الاختلاف الآخر في الخلاف هو أن التلف العرضي ، والتي لم تتم تغطيتها بواسطة هذه الخدمة وتم دفع ثمنها كإصلاح خارج الضمان. بالنسبة للبقية ، يتطابق كلاهما في جزء كبير من خصائصهما. على الرغم من إصرارنا ، فإن AppleCare على هذا النحو لم تعد متوفرة.
تغطية
أول شيء يجب أن تعرفه هو أن هذا ملف خدمة حماية المشتريات قابل للتطبيق عمليًا على جميع أجهزة الشركة ، بما في ذلك بعض الملحقات التي تأتي في الصندوق وحتى تلك التي يتم شراؤها بشكل منفصل. وبالطبع، إنه اختياري ، لذلك ليس لديك أي التزام بتوظيفها.
- تغييرات البطارية (مجانًا)
- استبدال الشاشة (يتطلب الدفع)
- التلف العرضي مع استبدال الأجزاء أو الاستبدال الكامل (يتطلب الدفع)
- مشاكل اللوحة الأم مع استبدال جزء أو استبدال كامل (يتطلب الدفع)
- سماعات أذن بديلة مضمنة في العلبة (مجانًا)
- استبدال الشاحن الأصلي أو الكابل المضمن في العلبة (مجانًا)
- لوحة مفاتيح أو ماوس أو لوحة تتبع بديلة مضمنة في العلبة (مجانًا)
- استبدال بعض AirPods أو علبتها
- سعر العقد: 29 يورو
- سعر التصليح: 15 يورو
- سعر العقد: 29 يورو
- سعر التصليح: 15 يورو
- سعر العقد: 59 يورو
- سعر التصليح: 29 يورو
- سعر العقد: 15 يورو
- سعر التصليح: 29 يورو
- سعر العقد: 39 يورو
- سعر التصليح: 29 يورو
- سعر العقد: 59 يورو
- سعر التصليح: 29 يورو
- بعض الإصلاحات مجانية وفي الإصلاحات المدفوعة ، فإنها تمثل توفيرًا كبيرًا مقارنةً بالمعتاد.
- ليس عليك أن تقرر وقت الشراء ، فلديك شهرين للتفكير في الأمر.
- إذا لم تستأجره وتعرض الجهاز لحادث ، فيمكنك أن تندم عليه ، لذلك يساعدك على الشعور بمزيد من الأمان.
- قم بزيادة قيمة الجهاز إذا قررت بيعه قبل انتهاء المدة.
- في المعدات باهظة الثمن مثل أجهزة Mac ، والتي تكون إصلاحاتها باهظة الثمن أيضًا ، فإن الأمر يستحق النظر.
- إنه صالح للإصلاحات في متجر Apple والخدمات الفنية المعتمدة ودائمًا مع الأجزاء الرسمية.
- تتطلب جميع الإصلاحات تقريبًا دفعًا إضافيًا.
- هناك حد لإصلاح مرتين في السنة.
- إذا كنت تعاني من ضيق في المال ، فيجب أخذ زيادة في الأسعار في الاعتبار.
- إذا لم تكن لديك حوادث عادة أو سيكون جهازًا قليل الاستخدام ، فمن المحتمل ألا يكون مربحًا لك.
- في الأجهزة من نوع Apple TV ، والتي عادة ما تكون ثابتة ، لا يوجد عادة خطر كبير لوقوع حادث.
- يغطي بعض التأمين من الطرف الثالث المزيد من الضرر وقد يكون أرخص.
فيما يتعلق بالملحقات مثل Apple Pencil وملحقات iPad الأخرى ، فهذه ليست مضمنة في شراء الجهاز. الآن ، إذا تم شراؤها في وقت واحد ، فيمكن تطبيق خدمة AppleCare + عليها ، بحيث يتم تغطيتها بالتساوي في حالات الحوادث المحتملة.
الاختلاف مع الضمان القانوني
في إسبانيا ، اعتبارًا من 1 يناير 2022 ، دخلت لائحة الضمان حيز التنفيذ والتي تم فيها إثبات أن الأجهزة مثل تلك المذكورة أعلاه يجب أن يكون لها حد أدنى من التغطية 3 سنوات . أي ، بغض النظر عما إذا كنت تتعاقد مع AppleCare + أم لا ، يحق لك إجراء أي إصلاح تغطيه خلال تلك الفترة.
الآن مدة تغطية AppleCare + هي سنتان ، حيث سيتم تغطيتك فقط حالتان في السنة . بعبارة أخرى ، يتم تقسيمها إلى شرائح من 12 شهرًا و 12 شهرًا ، ولكل منهما إمكانية الذهاب إلى الدعم الفني في مناسبتين للإصلاحات التي تغطيها AppleCare + ، مع الاضطرار إلى دفع ثلث افتراضي بالكامل. بالطبع ، بغض النظر عن عدد الحوادث التي أبلغت عنها ، إذا كان يجب أن يغطيه الضمان بالفعل ، فلا داعي للقلق.
من ناحية أخرى ، يمكن دائمًا التعاقد مع AppleCare + في وقت الشراء أو في 60 يوما بعد الشراء . وسيكون هذا هو نفسه بغض النظر عما إذا كنت قد اشتريت المنتج من Apple أو من أي مكان آخر ، طالما أنه جديد تمامًا ولم يتم تجديده أو استخدامه.
ما هي الإصلاحات التي تغطيها AppleCare +
على الرغم من حقيقة أن ذلك يعتمد على الجهاز نفسه ، إلا أن هناك سلسلة من الإصلاحات الشائعة لجميع هذه الإصلاحات والتي عادة ما يتم تغطيتها بالكامل أو جزئيًا. وهذا يعني أن AppleCare + تعني في بعض الحالات أن دفع الامتيازات ، على الرغم من حقيقة أنها تسمح لك في النهاية بدفع مبلغ أقل مقابل الإصلاح ، إلا أنها ليست مجانية بنسبة 100٪. كل هذه عادة ما تكون مرتبطة ب الأضرار المادية على الجهاز ، مع إبراز ما يلي:
هل تغطي AppleCare + أضرار السرقة؟
هذا هو واحد من النواحي لا تغطيها AppleCare + . الشركة ليست مسؤولة عن هذا النوع من المطالبات ، ولا عن الخسائر ، وفي هذه الحالات يتعين عليها دفع ثمن الاستبدال. على الرغم من صحة أنه في حالة AirPods يُقال حرفيًا أنه يمكنهم تصحيح الخسائر ، إلا أنه في النهاية يشبه البديل ، حيث سيعطونك جزءًا بديلًا آخر.
هم أيضا لا يغطون الأضرار الناجمة عن المياه أو ما شابه ، والتي هي أيضًا خارج نطاق ضمانها القانوني. في النهاية ، ما تقدمه AppleCare + هو حل أرخص لتلك الأنواع من المشاكل التي يتم تغطيتها عادةً من خلال استبدال كامل للجهاز ، لذلك في النهاية ، نحن نتعامل مع السرقات.
كيف توظف
عندما تشتري منتجًا من متجر Apple ، سواء كان ماديًا أو عبر الإنترنت ، ستجد إمكانية التعاقد عليه أثناء عملية الشراء ، يتم إضافتها كقيمة إضافية تضاف إلى السعر النهائي. بالطبع ، إذا لم تحصل عليه في ذلك الوقت ، فيمكنك القيام بذلك في بعد 60 يومًا من خلال التواصل مع Apple عبر أي قناة رسمية. في بعض الحالات ، مثل تلك الخاصة بـ Mac و iPhone و iPad ، تسمح لك بالوصول إلى موقع ويب للتعاقد معه من الإعدادات نفسها.
كما ذكرنا سابقًا في قسم سابق ، يمكنك شراء المنتج بـ متجر آخر غير Apple وليس لهذا السبب تفقد هذا الحق في التعاقد مع AppleCare +. من اللحظة التي تقوم فيها بالشراء ، ستتمكن من التواصل مع الشركة بنفس طريقة تسجيل التأمين ، والذي ، في هذه الحالة ، سيتم دفعه لشركة Apple نفسها وليس إلى المتجر الذي اشتريت منه المنتج.
الأسعار
يجب أن نفرق بين نوعين من الأسعار في + AppleCare. من ناحية أخرى ، تكلفة الخدمة والتي يتم دفعها في وقت التسجيل ، والتي لن يكون لها أي رسوم إضافية إذا لم تقم بإجراء أي إصلاحات. الآن ، إذا كان لا بد من استخدام الخدمة والإصلاح نفسه يتطلب دفع جزء منه ، فيجب عليك إضافته.
ايفون
اعتبارًا من اليوم ، يمكن التعاقد مع AppleCare + لطرازات iPhone هذه ، باستثناء تلك الأقدم وبغض النظر عما إذا كان لا يزال من الممكن العثور على طرز جديدة في المتجر:
بقدر ما أو إلى هذا الحد تكاليف الإصلاح المعنية ، نجد هذه:
اى باد
هنا نجد أيضًا أن هناك العديد من طرازات iPad التي تدعم التعاقد على هذه الخدمة ، لا تعتمد فقط على كل ما هو معروض للبيع الآن ، ولكن أيضًا على الأجيال الأكبر سناً:
بقدر ما يتعلق الأمر بالإصلاحات ، يجب القول أنه لا يوجد فرق كبير كما هو الحال في iPhone ، بما في ذلك جميع أنواع إصلاحات الجهاز في واحد ، ثم بشكل منفصل ، إصلاح آخر للملحقات:
ماك
تتمتع أجهزة كمبيوتر Apple أيضًا بإمكانية التعاقد على هذه الخدمات ، ولكن مع اختلاف في السعر اعتمادًا على الجهاز الذي سيتم التعاقد عليه. لا يقدمون حاليًا هذه الخدمة إلا للموديلات التي يبيعونها في متاجرهم:
يجب أن تعرف أن ملف شاشة Pro Display XDR ، شاشة Apple الرسمية والتي تُباع عادةً مع Mac Pro أو بشكل منفصل ، تحتوي أيضًا على خدمة AppleCare + مقابل 499 يورو ، وهو رقم دقيق لا يختلف بغض النظر عما إذا تم شراؤه بشكل منفصل أو مع جهاز Mac.
إذا أشرنا إلى دفع الفائض عندما نتعامل مع حادثة تغطيها AppleCare + ، يجب أن نقول أنه لا يوجد إصلاح مجاني ، ويكون تقسيم التكاليف للمستخدم كما يلي:
ساعة آبل
حالة الساعات تشبه إلى حد بعيد حالة أجهزة iPad ، بالإضافة إلى الساعة نفسها ، AppleCare + يغطي أيضا الأشرطة النسخ الأصلية التي تم تضمينها في وقت الشراء. سعر العقد لديك هو هذا:
فيما يتعلق بالتكاليف الإضافية للإصلاحات ، تثبت العلامة التجارية ذلك أي ضرر ستكلف 65 يورو إضافية ، مع وجود نفس القيود المفروضة على الأجهزة الأخرى فيما يتعلق بحادثتين في السنة.
آحرون
في بقية كتالوج Apple ، نجد أجهزة أخرى تسمح أيضًا بالتعاقد مع AppleCare + ، مع وجود سعر ثابت محدد لكل حادثة وبنفس حد إصلاحين في السنة.
هل تستحق AppleCare + كل هذا العناء؟
هذا قرار شخصي تمامًا يجب على كل شخص اتخاذه بناءً على عوامل مختلفة مثل الاقتصاد. يعتمد ذلك أيضًا كثيرًا على المدة التي ستستغرقها في الحصول على الجهاز ، والاستخدام الذي ستقوم به وما إذا كنت تميل تقليديًا إلى التعرض لحوادث مع الأجهزة أو كنت حريصًا للغاية (على الرغم من أن الفرصة متقلبة في بعض الأحيان). لهذا السبب ، نعتقد أن أفضل طريقة لمساعدتك على اتخاذ القرار وكختام لهذه المقالة هي أن نعرض لك نوعًا من الملخص لما هو AppleCare + ، وتحليل نقاط القوة والضعف فيه:
المشاركات الشعبية
الموقع التكنولوجي الرائد، الذي ينشر مراجعات المنتج والأخبار والفيديو والتعليمات.
Copyright ©2024 All rights reserved | jf-balio.pt | سياسة الخصوصية