أصبح WhatsApp أداة يومية في حياتنا. هذه هي شعبية هذه الشبكة الاجتماعية التي تجاوز استخدامها الشخصية لتصبح أداة عمل. لهذا السبب أطلق المطورون WhatsApp Business للشركات منذ أكثر من عام. ومع ذلك ، فإن هذا الإصدار متاح فقط في بعض البلدان ولأجهزة Android فقط ، على الرغم من حقيقة أنه في مايو من العام الماضي علمنا أنه كان تطوير نسخة iOS . اليوم ، أعلنت الشركة نفسها أن هذا الإصدار الخاص بـ iPhone متوفر الآن في بعض البلدان وسيستمر في التوسع.
سيتوفر WhatsApp Business لأجهزة iPhone في جميع أنحاء العالم
ليس هناك شك في أن WhatsApp Business هو أكثر من خيار مثير للاهتمام بالنسبة لهؤلاء الشركات التي ترغب في إدارة الاتصال مع عملائها بطريقة وثيقة من خلال الدردشات التي توفرها المنصة. ومع ذلك ، فإن حقيقة أنها كانت متاحة فقط للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android كانت بمثابة عيب كبير لتوسيع هذه الخدمة بشكل صحيح.
من WhatsApp ذكرت اليوم فقط بدأ إصدار WhatsApp Business لأجهزة iPhone في الوصول إلى بعض البلدان مثل الولايات المتحدة و المكسيك و فرنسا و ألمانيا و البرازيل و الهند و إندونيسيا . تم الإبلاغ أيضًا عن أنه سيتم طرحه في العديد من البلدان قريبًا جدًا ، ونأمل أن يتم تضمينه إسبانيا والمزيد من دول أمريكا اللاتينية. إذا كنت تعيش في إحدى هذه البلدان ، فسترى أن التطبيق متاح بالفعل في متجر التطبيقات.
الاختلاف الرئيسي الذي نجده بين WhatsApp Business والإصدار التقليدي هو أنه يمكنك إضافته الردود التلقائية . يعد هذا ضروريًا إلى حد ما نظرًا لصعوبة وجود شخص مسؤول على مدار 24 ساعة في اليوم في انتظار الرسائل المستلمة من أجل الرد بسرعة. مع هذه الخدمة ، يمكن تخصيص الردود مثل التحيات أو الوداع ، على الرغم من أنه من الواضح أنها ستسمح أيضًا للشركات بالتواصل يدويًا مع العملاء.
كما قلنا ، يمكن أن تكون هذه الخدمة مفيدة جدًا للشركات. القدرة على الإدارة أدلة و شكوك و اقتراحات ال المطالبات من خلال هذه الخدمة ، ستجعل العملاء يرون أنه يسهل الوصول إلى تنفيذ هذه الإجراءات إذا كانت بوسائل شائعة مثل WhatsApp.
ما رأيك في أن WhatsApp Business بدأ بالفعل في التوسع على iOS؟ اترك لنا انطباعاتك في التعليقات.
