من المحتمل أن يكون تثبيت Netflix على Apple TV أحد الإجراءات الأولى التي نقوم بها ، نظرًا لأن الجهاز مثالي للاستمتاع بمحتوى مثل المحتوى الذي توفره منصة البث الشهيرة. ومع ذلك ، فإن التجربة ليست دائمًا الأكثر إيجابية ، حيث يمكن أن يتسبب التطبيق في بعض المشاكل الأخرى التي تجعلنا نفقد عقولنا أحيانًا بسبب عدم قدرتنا على الاستمتاع بمسلسلاتنا المفضلة. لهذا السبب سنخبرك في هذا المنشور بكيفية حل أخطاء Netflix على Apple TV.
تصبح الواجهة بطيئة
يتمثل الفشل المتكرر الذي يمكن أن نواجهه مع Netflix على Apple TV في أن الواجهة تصبح بطيئة وعلى الرغم من حقيقة أننا نحاول التنقل فيها باستخدام جهاز التحكم عن بُعد ، إلا أننا نتحقق من أنها تتحرك ببطء شديد وأحيانًا تتجمد تمامًا. بشكل عام ، لا تبدأ هذه المشكلة ، ولكنها تحدث عندما نقضي بعض الوقت في التطبيق في البحث عن المحتوى. قد تكون المشكلة الأخيرة بالتحديد هي أنه من خلال الاضطرار إلى تحميل الكثير من المحتوى ، يستغرق التطبيق وقتًا أطول لتحميله. حتى إغلاق التطبيقات المفتوحة الأخرى وترك ذلك بمفرده ، تستمر المشكلة.
يجب ألا تكون هناك مشكلة في هذا الصدد في رؤية أن أجهزة Apple TV تتمتع بمعالج قوي قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بسهولة كبيرة. ومع ذلك ، يبدو أن هناك بعض عيوب التحسين التي لم يعرف مطورو Netflix كيفية صقلها. لهذا السبب فإن فقط المحلول الموجود هو إغلاق التطبيق والانتظار عدة ثوان وإعادة فتحه. قد يكون هذا مملاً إذا كنا نتصفح في نقطة معينة في الواجهة ، لأننا عندما نعاود الدخول سنصل إلى الشاشة الرئيسية. لكن للأسف ، وكما حذرنا بالفعل ، هذا هو الحل الوحيد.
المحتوى لا يلعب
تمامًا كما هو الحال في iPhone أو iPad أو Mac أو أي جهاز آخر يمكننا مشاهدة Netflix عليه ، قد ينشأ الموقف أنه عند تشغيل مسلسل أو فيلم ، يستغرق المحتوى وقتًا طويلاً للتحميل وحتى لا يحدث أبدًا. في الحالات الأخيرة ، يتم عرض رسالة خطأ. ومع ذلك ، مهما كان الوضع ، فمن المرجح أن يكون هناك بعض مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
لذلك ، فإن الحل الموصى به هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة بمجرد الانتهاء من ذلك ، فيمكننا محاولة توصيل Apple TV بشبكة WiFi إذا قمنا بتوصيله عن طريق الكبل والعكس صحيح ، أي إذا كنا نستخدم WiFi ، فإننا نقوم بتوصيل كابل إيثرنت بالجهاز. في حالة الاستمرار ، يمكننا اللجوء إلى أجهزة أخرى للتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد عليها ، حتى نتمكن من إجراء اختبار السرعة التي تعطينا بيانات حول الاتصال. هناك خيار آخر وهو الاتصال بشبكة مختلفة إذا كان لدينا واحدة وحتى نشارك الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، على الرغم من أنه سيتعين علينا توخي الحذر بشأن الاستهلاك الذي قد ينتج عن ذلك.
وتجدر الإشارة إلى أنه يجب حل المشكلات الناشئة عن الاتصال بالإنترنت مع شركة الهاتف التي توفر لنا هذه الخدمة.
رسالة خطأ عند تسجيل الدخول
خطأ آخر يمكن مواجهته هو ظهور رسالة الخطأ التالية عند تسجيل الدخول:
حدث خطأ أثناء تسجيل الدخول. خطأ في الطلب: غير مصرح به (401).
بشكل عام ، يرتبط هذا الفشل بالاتصال بالإنترنت ، والذي نشير إليه بالنقطة السابقة. من المحتمل أيضًا وجود مشكلة في برنامج Apple TV ، لذلك نوصي بتوفر آخر تحديث. لهذا عليك أن تذهب إلى الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج على جهاز Apple TV HD أو 4K وتحقق مما إذا كانت هناك أي إصدارات معلقة من tvOS لتنزيلها. إذا كان جهاز Apple TV 3 أو أقدم ، فإن المسار الذي يجب اتباعه هو الإعدادات> عام> تحديثات البرامج.
إذا لم يكن هناك تحديث معلق أو استمرت المشكلة ، فيجب عليك ذلك إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت تطبيق Netflix. هذا يجب أن يحل المشكلة بالتأكيد.
أخطاء Netflix الأخرى على Apple TV
يمكن حل أي مشكلات أخرى تتعلق بهذا التطبيق بالطرق المذكورة أعلاه لتحديث برنامج Apple TV أو إعادة تثبيت Netflix. على أي حال ، إذا تعذر حل المشكلة بأي من هذه الطرق ، فيجب علينا الاتصال بشركة Apple للتحقق من عدم وجود مشكلة في الأجهزة تسبب الفشل.
