حلول للأخطاء في تنزيل البرامج على نظام Mac

الحل الكلاسيكي لجميع المشاكل تقريبا

من المعتاد أن توصي هجاء علوم الكمبيوتر قم بإيقاف تشغيل Mac وتشغيله . في الواقع ، قد يبدو الأمر سخيفًا للكثيرين ، لكن الحقيقة هي أنه يعمل في العديد من المناسبات أكثر مما تعتقد بالتأكيد. هذا يرجع إلى حقيقة أنه أثناء استخدام الكمبيوتر ، يتم فتح العديد من العمليات في الخلفية والتي ليس من السهل دائمًا اكتشافها وإغلاقها. الطريقة الأكثر فعالية وأسرع لإغلاقها هي إعادة تشغيل الكمبيوتر ، لذلك إذا كنت تريد استبعاد أن هذه هي المشكلة في تنزيل التطبيقات أو تثبيتها ، فيجب عليك القيام بهذه العملية.

تحقق من اتصالك بالإنترنت جيدًا

كما تعلم بالفعل ، تتطلب جميع تنزيلات بيانات الإنترنت اتصالاً بالإنترنت (اغفر التكرار). لذلك ، بغض النظر عما إذا كان لديك اتصال Wi-Fi أو اتصال كبل ، نوصيك بالتحقق من أن لديك بالفعل اتصال بالإنترنت. هناك أوقات تكون فيها السرعة بطيئة للغاية على الرغم من الاتصال. لهذا السبب ، من الملائم أيضًا إجراء اختبار سرعة للتحقق من إمكانية إجراء التنزيل دون مشاكل نظرًا لوجود سرعة جيدة.

يجب إبلاغ الشركة التي تزودك بالاتصال بأي مشكلة قد تواجهك في هذا القسم. في العديد من المناسبات ، كما في القسم السابق ، من الملائم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله لإعادة الاتصال. إذا كان التطبيق الذي تريد تنزيله ثقيلًا جدًا ، فسيكون من الملائم لك الاتصال بهذا الموجه عن طريق الكابل ، إذا كان ذلك ممكنًا بالنسبة لك.

هل لديك مساحة قرص كافية؟

بغض النظر عن المساحة الصغيرة التي قد يشغلها التطبيق الذي تحاول تنزيله ، فمن الضروري ألا يملأ مساحة تخزين جهاز Mac الخاص بك. قد يمنع نظام التشغيل التنزيل على الرغم من وجود مساحة كافية حسابيًا. لذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من كيفية وجود هذه المساحة ، والتي يمكن القيام بها من خلال الانتقال إلى قائمة Apple في الشريط العلوي والنقر فوق About this Mac ثم الانتقال إلى علامة التبويب Storage.

إذا كان لديك مساحة فارغة صغيرة ، فمن المستحسن أن تقوم بحذف الملفات الكبيرة التي لا تحتاج إليها. في الواقع ، في قسم التخزين ، يمكنك النقر فوق إدارة للوصول إلى نصيحة Mac للحصول على مساحة بسرعة. ومع ذلك ، فمن الممكن تمامًا أن تقوم يدويًا بحذف البيانات التي قمت بتخزينها أو حتى حذف تلك البرامج التي لم تعد تستخدمها.

إذا سبق لك تثبيت البرنامج

ربما لا يزال جهاز Mac الخاص بك يخزن نوعًا من تتبع التطبيق إذا كنت قد قمت بتثبيته في الماضي ، لذلك ستحتاج إلى إزالة أي ملفات ذات صلة. ربما لا يزال التطبيق مثبتًا لديك ولم تلاحظه حتى الآن ، لذا فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق منه من Finder ، والانتقال إلى مجلد التطبيقات المقابل. إذا كنت ترغب في إعادة تثبيته ، يجب عليك أولاً حذفه وإذا لم تكن بحاجة إليه ، فلن يكون لديك أي شيء آخر لتفعله باستثناء فتحه لبدء استخدامه.

قد لا يكون التطبيق متوافقًا

من المحتمل جدًا أن يكون لديك نوع من المشاكل في تثبيت التطبيق على جهاز Mac هو أنه غير متوافق مع جهازك. قد لا يكون متوافقًا مع طراز Mac الخاص بك ، أو إصدار macOS الذي لديك ، أو لأن التطبيق نفسه قديم. في أي حال ، يمكنك تجربة الخيارين التاليين لمحاولة حلها.

تحقق مما إذا كان هناك إصدار متوافق

إذا لم يتلق التطبيق تحديثات لفترة طويلة ، فقد يكون ذلك بسبب إصدار تطبيق جديد يحل محله ، إما بهذا الاسم أو آخر. تحقق جيدًا على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان موجودًا أم أنه قابل للتنزيل من موقع الويب الخاص بالمطور. إذا كان عدم التوافق يرجع إلى حقيقة أن جهاز Mac الخاص بك هو الذي عفا عليه الزمن ، فيمكنك البحث عن إصدار أقدم من البرنامج متوافق وبالتالي تكون قادرًا على استخدامه.

قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك إذا لزم الأمر

أحد الجوانب السلبية لعدم تثبيت أحدث إصدارات macOS هو أن العديد من التطبيقات الجديدة قد لا تعمل. إذا كانت هذه هي حالتك وكان التطبيق المعني صالحًا مع إصدارات أحدث من إصدار البرنامج الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدامه. تذكر أنه يمكنك القيام بذلك من تفضيلات النظام> تحديثات البرامج أو من متجر التطبيقات إذا كان لديك بالفعل إصدار قديم إلى حد ما.

إذا كان التنزيل من Mac App Store

يتمتع App Store بميزة تقديم تطبيقات مُحسَّنة بالكامل لنظام التشغيل Mac والأهم من ذلك أنها آمنة تمامًا. وعلى الرغم من أنه ليس من المعتاد حدوث مشكلات في تنزيل التطبيقات من App Store ، إلا أنه لا يتم استبعاد ذلك أيضًا ويجب عليك إجراء الفحوصات التالية.

تحقق من معرف Apple الخاص بك

بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك باستخدام معرف Apple الخاص بك ، قد يكون معرف Apple Store الخاص بك شيئًا آخر تمامًا. ما نوصي به هو التحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول أم لا ، قم بذلك. إذا قمت بتسجيل الدخول واستمر ظهور رسالة تطالبك بتسجيل الدخول ، فقد يكون ذلك بسبب عدم إدخال معرف Apple أو كلمة المرور بشكل صحيح ، لذا انتبه جيدًا لهما.

يمكن أن تكون الخوادم معطلة

على الرغم من أنه ليس الشيء الأكثر شيوعًا في العالم ، إلا أنه في بعض الأحيان قد تكون خوادم متجر التطبيقات مشبعة وتعمل بشكل أبطأ من المعتاد وحتى تمنع الوصول. بالنظر إلى ذلك ، لن يكون هناك حل عملي ، لأنه سيكون من الضروري فقط انتظار حلها في أقرب وقت ممكن. ما يمكنك فعله هو التحقق مما إذا كانت مشبعة بالفعل أم لا ، وهو أمر يمكن رؤيته من موقع ويب Apple ممكّن لمثل هذا التحقق.

تنزيلات الإنترنت على Mac

يمكن تنزيل تطبيقات وبرامج Mac من App Store ، وهذه هي الطريقة الأكثر فعالية لمنع الفشل ، ولكن يمكن أيضًا تنزيلها من الإنترنت من خلال Safari أو أي متصفح آخر. إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل تطبيق يأتي من خلال هذه الطريقة ، فننصحك بالتحقق مما إذا كان موجودًا في متجر التطبيقات. إذا لم يكن في متجر Apple ، فضع في اعتبارك النصائح التالية.

تأكد من أنه تطبيق موثوق

لا يتم ضمان الأمان في حالة تطبيقات الطرف الثالث ، وعلى الرغم من وجود العديد من الأدوات الموثوقة ، إلا أنه يوجد دائمًا مؤشر لعدم الثقة. أكثر ما يوصى به هو أنه حتى لو كان تطبيقًا معروفًا ، فإنك تقوم دائمًا بتنزيله من بوابات موثوقة ، ويفضل أن يكون ذلك من صفحة المطور الخاصة. في هذا المكان ، يجب عليك التحقق من إمكانية تشغيل التطبيق على جهاز Mac الخاص بك باستخدام إصدار macOS لديك.

إذا ظهر الخطأ عند التثبيت

بشكل عام ، يتم تصنيف تطبيقات الجهات الخارجية التي تأتي من الإنترنت على أنها مشكوك فيها بسبب أصلها. ومع ذلك ، هناك طريقة ل السماح بالتثبيت . لذلك يجب اتباع الخطوات التالية:

1. افتح تفضيلات النظام.
2. انتقل إلى الأمان والخصوصية.
3. انتقل إلى علامة التبويب عام.
4. انقر فوق القفل في الزاوية اليسرى السفلية واكتب كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك.
5. ضمن السماح بالتطبيقات التي تم تنزيلها من ، حدد خيار App Store والمطورين المحددين.

بمجرد القيام بذلك ، لن تواجه أي مشاكل ، ولكن إذا ظهرت رسالة خطأ مرة أخرى لهذا السبب ، فيجب عليك اتباع هذه الخطوات مرة أخرى والتحقق مما إذا كان الخيار يظهر في الأمان والخصوصية الذي يسمح بتثبيت هذا البرنامج المحدد ، وهو ما يجب أن تقبل.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد هذا

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تنزيل التطبيقات على macOS ، على الرغم من مراجعة كل ما هو مذكور في هذه المقالة ، فمن المستحسن أن تذهب إلى خدمة Apple الفنية وتحاول إخبار وكيل بما يحدث لك. يمكنك الحصول على دعم من موقع آبل عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا عبر الهاتف 900150503 (مجانًا من إسبانيا)