قد تكون المعلومات المتعلقة بالضمان على Apple Watch محيرة إلى حد ما. عدم معرفة ما يغطيه أو متى ينتهي هو الشكوك الأكثر شيوعًا التي يتم إنشاؤها. هذا هو السبب في أننا نخبرك في هذا المنشور كيف يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كانت ساعتك الذكية مشمولة بالضمان أم لا.
تحقق من ضمان Apple Watch
يخضع أي منتج يتم شراؤه في إسبانيا للتشريع الوطني الذي ينظم الضمان. في حالة شراء Apple Watch داخل الأراضي الوطنية ، سيكون لك الحق في ذلك ضمان لمدة ثلاث سنوات على الأقل . أحيانًا تخلق Apple ارتباكًا من خلال تحديد عام واحد فقط ، وهذا شيء يرجع إلى تطبيق التشريع الأمريكي دون تكييف الأوصاف مع أوروبا. خلال هذه السنوات الثلاث ، يتوافق الأول مع شركة Apple نفسها ، والشركة المصنعة ، والثاني والثالث للبائع. في حال كنت قد اشتريت الساعة من خلال متجر Apple ، فحينئذٍ يكون الضمان لمدة ثلاث سنوات. مع وضع هذه المعلومات في الاعتبار ، يمكنك أخذ فاتورة الشراء وإضافة ثلاث سنوات إلى تاريخ الشراء لمعرفة ما إذا كانت الساعة تحت الضمان أم لا.
في حالة عدم إمكانية الوصول إلى الفاتورة ، يمكن إجراء هذا الاستعلام من خلال موقع ويب Apple. سيكون عليك ببساطة البحث عن الرقم التسلسلي لـ Apple Watch الذي يمكن العثور عليه في المربع ، على أحد الملصقات الموجودة على الجانب. عند إدخاله على موقع استشارات الضمان هذا ، سيتم إخطارك بالضمان الذي تتمتع به الساعة. من المهم ملاحظة أن تشغيل هذا الموقع يكون مثالياً فقط عندما يتم الشراء في متجر Apple Store عبر الإنترنت. في جميع الحالات الأخرى ، قد لا يتم تسجيل تاريخ الشراء.
ما يغطيه الضمان
يغطي ضمان هذين العامين فقط كل تلك العيوب في Apple Watch التي لا علاقة لها باستخدامها اليومي. بمعنى آخر ، لن تكون الشركة مسؤولة عن الإصلاح إلا عند تعطل جزء معين بسبب عيب في المصنع وليس لأنك استخدمته بشكل غير صحيح. الإصلاحات الأكثر شيوعًا موجودة بلا شك في البطارية أو في الشاشة نفسها ، والتي كانت في كثير من الأحيان قادرة على الفشل. يضاف إلى ذلك إمكانية استخدام الدعم الهاتفي لإجراء استفسارات بشأن الجهاز ، وهو أمر مثالي عندما لا يكون لديك Apple Watch مطلقًا.
ما لا يغطيه الضمان
كما ذكرنا سابقًا ، فإن شركة Apple غير مسؤولة عن أي أعطال قد تنجم عن سوء استخدام الجهاز. في ضمانهم الخاص ، فإنهم يرددون صدى البنود المختلفة التي يقبلون عليها من أجل عدم تطبيق الضمان المحدود. هم على وجه التحديد:
- الأضرار المادية مثل الخدوش أو كسر الشاشة نتيجة الصدمة.
- التلف الناتج عن الماء أو الرطوبة بالرغم من حيازتها على شهادة مقاومة.
- تضمين أجزاء غير أصلية في Apple Watch.
- استبدال البطاريات المستهلكة طبيعيا.
- كشف التلاعب من قبل الفنيين غير المصرح لهم.
يضاف إلى ذلك رفض Apple لإصلاح أي معدات قد تبدو مسروقة. في هذه الحالات ، سيكونون قادرين على إجراء الفحوصات المناسبة للعثور على المالك الحقيقي.
الضمان الإضافي Apple Care +
يقدمون من Apple إمكانية تمديد برنامج الضمان الخاص بهم بفضل Apple Care +. مع هذا سيكون لديك إمكانية الحصول على خدمة الضمان الممتدة لمدة عامين ، بالإضافة إلى حقيقة أن بعض الإصلاحات قد تكون أرخص. في حالة مواجهة مشكلة في ساعتك لا يغطيها الضمان المحدود ، مثل استبدال البطارية أو كسر الشاشة ، يمكن لشركة Apple إصلاحها لك داخل Apple Care + طالما أنك تدفع مقابل جزء من الإصلاح . هذا هو المكان الذي تكمن فيه الميزة الحقيقية لهذا البرنامج ، حيث لن تضطر بأي حال من الأحوال إلى الدفع مقابل خدمة الإصلاح الكاملة ، لكنك ستدفع جزءًا صغيرًا. يمكننا القول أنه تأمين مع امتياز وأنه يمكن أيضًا دفعه شهريًا كما لو كان خطة اشتراك.
برامج الإصلاح
في بعض الحالات ، إذا اكتشفت Apple أن هناك مشكلة منتشرة في ساعات Apple ، ربما لمجموعة كاملة ، يتم إنشاء برامج إصلاح. في هذه الحالات ، ستقدم لك الشركة إصلاحًا مجانيًا تمامًا وحتى استبدالًا كاملاً للجهاز. في هذه الحالات ، ليس من الضروري أن يكون لديك فترة ضمان لأننا رأينا برامج تم إصدارها لأكثر من ثلاث سنوات من أجل ضمان رضا المستخدم.
