كيفية جعل Face ID يتعرف على وجهك إذا فشل

الحالات التي يكون من الطبيعي أن لا يعمل فيها

على الرغم من أنك قد تعتقد أنه خطأ ، يجب أن تعلم أن هناك بعض الأوقات المحددة التي لا يعمل فيها نظام التعرف على الوجه في iPhone و iPad. هذا لا يعني أنه مكسور أو لا يتعرف عليك ، إنه ببساطة معطل للأمان بحيث تقوم بإدخال الرمز الخاص بك. الحالات هي كما يلي:

• عند تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو إعادة تشغيله للتو ، لأنه لأسباب أمنية ، يجب إدخال رمز الجهاز ، وبمجرد القيام بذلك ، يمكن الوصول إلى Face ID بشكل طبيعي.
• عندما لا يتم إلغاء قفل جهاز iPhone أو iPad خلال 48 ساعة ، فهذه طريقة أمان أخرى تنفذها Apple وتعمل بنفس الطريقة التي يتم بها تشغيلها لأول مرة.
• في حالة عدم استخدام الرمز لإلغاء قفل الجهاز في الأيام السبعة الماضية وعدم استخدام Face ID في الساعات الأربع الماضية. ومرة أخرى ، الدافع وراءها أسباب أمنية.
• بعد خمس محاولات فاشلة للتعرف عليك ، نظرًا لأن جهاز iPhone أو iPad لن يتعرف عليك وسيتطلب طريقة فتح أخرى لتعريف نفسك بها ، ويكون رمز الأمان هو الرمز الذي يجب عليك إدخاله.
• إذا كان لديك أي عنصر يغطي أي فصيل من وجهك ، لأن التعرف على الوجه يتطلب أن يكون وجهك مرئيًا تمامًا ، على الرغم من أن هناك أوقاتًا قد ترتدي فيها نظارات أو قناعًا تحت أنفك ويتعرف عليك من خلال اكتشاف ما يكفي عناصر للتعرف عليك.
• عند محاولة إجراء إغلاق أو مكالمة طوارئ عن طريق الدخول إلى قائمة التمرير. وهي عادةً طريقة تستخدم لمنع السارق من إيقاف تشغيل الجهاز ثم القدرة على تشغيله والوصول إلى المحتوى.

لذلك ، إذا كان الخطأ ناتجًا عن أحد هذه الأسباب ، فلا داعي للقلق. بعد إدخال الرمز والتأكد من وضوح وجهك ، يجب أن يعمل Face ID بمجرد قفل جهازك مرة أخرى. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، نوصيك بقراءة الأقسام التالية التي نستكشف فيها السبب المحتمل ، إذن ، نعم ، هذا النظام يمنعك من العمل بشكل صحيح.

الفحوصات الأساسية التي يجب عليك القيام بها

نقدم أدناه سلسلة من التوصيات التي يجب أخذها في الاعتبار لأنها قد تكون مصدر المشكلة التي لا يتعرف عليها جهاز Face ID. وعلى الرغم من صحة أن البعض قد يبدو واضحًا للغاية ، إلا أنه يمكن أن يكون بمثابة مراجعة لمعرفة ما إذا كنت قد أجريت جميع الفحوصات ذات الصلة.

تجنب تغطية وجهك

لقد حذرنا بالفعل في القسم الأول من هذا ، لكننا نعتقد أن الأمر يستحق التأثير عليه. يجب أن تعلم أن نظام Face ID يأخذ العين والأنف والفم كنقاط مرجعية لتتمكن من التعرف على الوجه. هذا هو السبب في أنه يجب عليك تجنب وجود عناصر تخفي بعضًا من هذه الأجزاء من الوجه ، مثل a قناع او بعض نظارات مستقطبة .

إذا كنت ترتدي نظارة عادية أو نظارة شمسية لا تحتوي على استقطاب ، فلا يجب أن تكون المشكلة موجودة. حقيقة حدوث ذلك مع البعض لأنها مصممة لحجب بعض أنواع الضوء وحتى تنبعث منها انعكاسات تؤدي إلى نتائج عكسية لتشغيل نظام iPhone و iPad. لذلك ، إذا كنت في هذا الموقف ، فمن المستحسن ، مهما كانت مملة ، أن تخلع نظارتك عند فتح الجهاز.

هل قمت بتكوين وجهك بقناع؟

يجب أن تضع في اعتبارك أنه كما علقنا سابقًا ، فإن Face ID غير قادر على اكتشاف الوجوه التي تحتوي على قناع يغطي جزءًا كبيرًا من الفم أو الأنف. ولكن هناك بعض الاستثناءات التي يجب وضعها في الاعتبار دائمًا. إذا كان لديك جهاز iPhone 12 (أي من طرزه) أو أعلى ، فستتمكن دائمًا من الاعتماد على تكوين إضافي لتتمكن من إلغاء قفل الجهاز حتى إذا كان لديك القناع. في هذه الحالات ، من المهم التأكد من إجراء التكوين ، وإذا كان لديك واستمر في إعطائك العديد من المشكلات ، نوصيك بإعادة القيام بذلك ، باتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من تثبيت iOS 15.4 أو إصدار أحدث على جهاز iPhone الخاص بك.
2. افتح الإعدادات واضغط على Face ID ورمز المرور.
3. قم بالتمرير لأسفل وتشغيل Face ID باستخدام قناع
4. عند المطالبة ، انقر فوق استخدام Face ID مع قناع. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد Face ID باستخدام عملية مسح الوجه العادية.

من المهم حقًا مراعاة القيود المفروضة على مستوى البرنامج مع نظام التشغيل iOS 15.4 ، حيث أنه في إصدار البرنامج هذا فقط سيكون من الممكن العثور على هذا الخيار ضمن الإعدادات. في حالة عدم تمكنك من اتباع الخطوات التي ذكرناها ، فهذا بلا شك أحد القيود الكبيرة التي يجب مراعاتها.

إعادة التعيين والتحديث

يعد إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله أحد تلك الحلول التي تبدو سخيفة ومع ذلك تعمل في كثير من الأحيان أكثر مما يتخيله المرء. وفي العديد من المناسبات ، توجد عمليات في الخلفية تولد تعارضات في النظام ، مما يؤدي إلى جميع أنواع الأخطاء مثل Face ID. لذلك ، حاول قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone / iPad وتشغيله بعد بضع ثوانٍ وتحقق من أنه بعد إدخال الرمز لأول مرة ، فإنه يتعرف عليك بالفعل.

ووفقًا لهذا ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي ، فمن المحتمل أن يتم حلها في الإصدارات الأحدث. لذلك ، فمن المستحسن دائما أن يكون أحدث إصدار من iOS / iPadOS متوافق مع الجهاز. للقيام بذلك ، عليك فقط الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج وسيظهر ، إذا كان هناك إصدار ، إصدار جديد جاهز للتنزيل والتثبيت اللاحق.

تحقق من زاوية التقاط الكاميرا

للأسف نظام Face ID لا يتعرف على الوجوه من جميع المسافات أو الزوايا. ضع في اعتبارك أنه يتعين عليك دائمًا الدخول من مسافة لا تزيد عن ذراع واحدة حتى تعمل ، وهي حوالي 50 سم. أيضًا ، إذا كان iPhone يستريح على سطح ما ، فيجب أن تقف في مواجهته وتنظر إليه مباشرةً. لا يصح محاولة فتح iPhone أثناء النظر من الجانب أو بعيدًا عن الجهاز.

في حالة جهاز iPad ، هناك الكثير من التنوع لأنه يسمح بإلغاء القفل عندما يكون الجهاز أفقيًا. لا يحدث هذا في حالة iPhone ، والذي يجب أن يكون دائمًا في وضع عمودي. على أي حال ، يجب أن تضع في اعتبارك أن زاوية iPad ليست معصومة عن الخطأ أيضًا ويجب عليك دائمًا الحفاظ على زاوية معينة من الرؤية ، أمامية معتدلة ، تسمح لها بالتعرف عليك.

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة وجود قناع والرغبة في فتحه بهذه الطريقة (بشرط أن تكون قد قمت بتنشيط الوظيفة المذكورة أعلاه) ، فلن تكون هذه الزاوية كافية. سيتعين عليك جذب الأنظار إلى الأمام حتى يمكن إلغاء قفل الجهاز بالكامل في النهاية. هذا شيء منطقي تمامًا ، لأنه لن يكون من الممكن وجود زاوية تؤدي في النهاية إلى عدم رؤية هذا الجزء المجاني تمامًا.

هل تعمل الكاميرا الأمامية بشكل جيد؟

عندما لا يعمل Face ID بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن الكاميرا تواجه مشكلة في التعرف على وجهك. هذا لأن بعض الحالات تغطي الكاميرا لأنها ليست مصممة بشكل مثالي. يجب أن تضع في اعتبارك أن جهاز Face ID يعمل بفضل كاميرات TrueDepth التي تقع في زوايا الشق. إذا كانت مغطاة بغطاء ، فمن المنطقي أنها لا تتعرف عليك أو تستغرق وقتًا أطول من اللازم. يمكن أن ينتقل هذا أيضًا إلى واقيات الشاشة إما بسبب وضعها بشكل سيء أو لعدم تصميمها بشكل صحيح. يجب أن نتأكد دائمًا من أن الزجاج المقسى لا يشغل أي جزء من الحاجب.

يمكن أن تكون الأوساخ مشكلة أيضًا حيث يمكن أن تغطي بعض الحطام كاميرات TrueDepth بالكامل مما يؤدي إلى عدم التعرف عليك. على سبيل المثال ، تتسبب الدهون في تشويه الصورة الملتقطة ولا يتمكن نظام التشغيل من التعرف عليك. حافظ دائمًا على هذه المنطقة نظيفة قدر الإمكان وتجنب لمسها بأصابعك.

في حالة جهاز iPad عند فتحه الوضع الأفقي ، وهو أمر لا يمكن القيام به مع iPhone ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه لا الإصبع ولا راحة اليد تغطي الكاميرات. في هذه الحالات ، يكون نظام التشغيل قادرًا على التعرف على أن الكاميرا مغطاة وستظهر رسالة تحذير مع سهم يشير إلى كاميرا TrueDepth.

انظر إلى الإعدادات

من الواضح أنه يجب عليك التحقق من أن نظام Face ID هو مفعل في إعدادات الجهاز. لإجراء هذا الفحص ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على Face ID وأدخل رمز الحماية الخاص بك.
3. تأكد من تشغيل Face ID لجميع الميزات التي تريد الوصول إليها باستخدام وجهك.

إذا تم تنشيطه ولا يزال لا يعمل ، يمكنك تكوين ملف نظرة بديلة . صحيح أن النظام يتعلم من التغييرات التي تحدث في وجوهنا بسبب العمر ، على سبيل المثال ، ولكن إذا كان التغيير مهمًا فقد لا ينجح. هذا هو السبب في أنه يوصى بتكوين وجه ثانٍ في هذه الحالات. عليك ببساطة اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب للاعدادات.
2. انتقل إلى Face ID وأدخل رمز المرور الخاص بك.
3. انقر فوق 'تكوين المظهر البديل'.
4. قم بإعداد Face ID باتباع جميع الخطوات التي تظهر على الشاشة ، وحرك رأسك في جميع الاتجاهات.

يمكنك أيضًا حذف جميع الجوانب التي تم تكوينها على iPhone / iPad لتكوينها مرة أخرى من البداية.

هل Apple مسؤولة عن إصلاح محتمل؟

في حال لم تتمكن من حل مشكلات Face ID بنفسك ، فلن يكون أمامك خيار سوى القيام بذلك اذهب إلى Apple أو SAT (اختصار باللغة الإنجليزية للخدمة الفنية المعتمدة). إذا كان الجهاز تحت الضمان ووجد أنه عيب في التصنيع ، فستتمكن Apple من إصلاحه مجانًا تمامًا. الآن ، حتى لو كان لديه ضمان ، إذا كان بسبب سوء الاستخدام أو لأن الشاشة تعرضت لضربة أو ما شابه ، فستكون أنت من تتحمل ذلك.

يجب القول أن Face ID يتكون من سلسلة من المستشعرات الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة وعلى الرغم من أنها ليست كذلك من الناحية الفنية على الإطلاق ، يمكننا القول إنها جزء من تصميم فريد من نوعه. الشاشة عندما يتحدون. لذلك لن تقوم Apple بإصلاح المستشعر على هذا النحو ، ولكنها ستقدم لك تغييرًا كاملاً للشاشة مع وجود المستشعرات في حالة جيدة أو في أسوأ الحالات جهاز iPhone تم تجديده مطابقًا لجهازك إذا كان جهازك غير قابل للإصلاح لسبب آخر. لا نعرف ما إذا كانت Apple سترسل المكون المعيب لإصلاحه داخليًا لاحقًا ، ولكن بقدر ما تشعر بالقلق ، لن يكون الأمر مهمًا بالنسبة لك لأنك ستحصل على كل شيء جديد.

سعر الإصلاح لدى Apple

في حال اضطررت إلى دفع تكاليف الإصلاح ، فإن التكلفة التي يجب أن تتحملها هي تكلفة الشاشة بأكملها ، وبالتالي وجود قائمة الأسعار التالية اعتمادًا على طراز iPhone أو iPad الخاص بك ، مع مراعاة ذلك في حالة الجهاز اللوحي ، الشركة لا تغير الشاشة بل المحطة بأكملها:

ايفون:
• آيفون X: 311.10 يورو
• آيفون XS: 311.10 يورو
• iPhone XS Max: 361.10 يورو
• iPhone XR: 221.10 يورو
• آيفون 11: 221.10 يورو
• iPhone 11 Pro: 311.10 يورو
• آيفون 11 برو ماكس: 361.10 يورو
• آيفون 12 ميني: 251.10 يورو
• آيفون 12: 311.10 يورو
• iPhone 12 Pro: 311.10 يورو
• آيفون 12 برو ماكس: 361.10 يورو
• آيفون 13 ميني: 251.10 يورو
• آيفون 13: 311.10 يورو
• iPhone 13 Pro: 311.10 يورو
• آيفون 13 برو ماكس: 361.10 يورو
اى باد:
• إصدار WiFi 11 بوصة من iPad Pro (2018 أو 2020 أو 2021): 541.10 يورو
• iPad Pro 11 بوصة WiFi + الإصدار الخلوي (2018 أو 2020 أو 2021): 601.10 يورو
• إصدار WiFi iPad Pro 12.9 بوصة (2018 أو 2020): 691.10 يورو
• iPad Pro 12.9 بوصة WiFi + الإصدار الخلوي (2018 أو 2020): 751.10 يورو
• iPad Pro 12.9 بوصة إصدار WiFi (2021): 751.10 يورو
• iPad Pro 12.9 بوصة WiFi + الإصدار الخلوي (2021): 817.10 يورو

يجب أن يقال ذلك إذا كنت قد تعاقدت مع AppleCare + سيكون السعر دائما 29 يورو في حالة iPhone و 49 يورو لجهاز iPad.

كم من الوقت يستغرق إصلاحه؟

يعتمد الوقت المقدر الذي يستغرقه إصلاح جهاز iPhone الخاص بك إلى حد كبير على مخزون الشاشات المتاحة في المتجر الذي تذهب إليه وعبء عمل الفنيين. هناك أوقات يمكنك فيها استلامها في نفس اليوم بشروط تتراوح بين ساعتين و 3 ساعات (حسب الوقت الذي تذهب إليه). الآن ، إذا لم يكن لديهم الجزء ، فقد يستغرق الأمر حوالي 4-7 أيام. إذا طلبت إصلاحًا عن بُعد وكان عليك إرسال iPhone عبر خدمة البريد السريع ، فيجب إضافة يومين على الأقل لأوقات الشحن (على الرغم من أنها ستعتمد أيضًا على المنطقة التي تعيش فيها).

وفي خدمة غير مصرح بها؟

قد يكون من المغري الذهاب إلى مركز غير معتمد من Apple لأنه عادة ما يقدم أسعارًا أرخص. ومع ذلك ، هناك العديد من القضايا التي قد لا تحبها وهذا هو لن تكون الشاشة أصلية وبالتالي قد لا تكون الجودة جيدة ، مما يؤدي إلى تدهور تجربة المستخدم. أيضا ، وليس أقل أهمية ، ستفقد الضمان مع Apple إذا ذهبت إلى أحد هذه المراكز.

لذلك ، نوصيك بالتفكير في الأمر ، وإذا قررت ، أن تتحقق من الضمان الذي يقدمونه لك بعد الإصلاح ، وكذلك صفات الأجزاء التي سيتم استخدامها. لا نريد الانتقاص من العمل المنجز في هذه المؤسسات ، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل تجربة ممكنة ، فمن المستحسن. منذ ذلك الحين قد لا تعمل الجهاز إذا اكتشف الجزء غير الأصلي.

حول إصلاحه بنفسك

تم استبعاد Apple و SAT والمراكز غير المصرح بها ، والاحتمال الأخير الذي تركته هو إصلاحه بنفسك. إنه شيء يمكنك القيام به ، لكن له خصائص معينة ، منذ ذلك الحين سوف يتطلب منك المعرفة دقيقة حول الإصلاح ، بالإضافة إلى امتلاك المهارة والجرأة الكافية لتفكيك iPhone أو iPad بنفسك. وهذا الأمر ليس تافهاً ، لأنك إذا لم تفعله بالشكل الصحيح يمكنك جعلها غير صالحة للاستعمال الجهاز.

يجب أيضًا أن تضع في اعتبارك أنه بنفس الطريقة التي تذهب بها إلى مركز غير مصرح به ، ستفقد الضمان أيضًا ولن يكون لديك تشغيل مضمون إذا اكتشف الجهاز أنه جزء غير أصلي. على الإنترنت ، يمكنك العثور على مستشعرات Face ID بديلة تُباع على أنها أصلية ، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات ، ليس هذا هو الحال.