ماذا تفعل إذا لم تظهر تحديثات التطبيق على جهاز Mac أو تعطلت

نصيحة صالحة لأي تحديث

بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتنزيل التطبيق في الأصل من الإنترنت أو من متجر التطبيقات ، فهناك بعض الجوانب الشائعة التي يجب عليك دائمًا التحقق منها لتجنب مشاكل التحديثات.

اتصال الإنترنت:من الضروري أن يتمتع جهاز Mac باتصال إنترنت مستقر وسريع ، إما عبر Ethernet أو WiFi. من الضروري أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيق من المتصفح والوصول إلى خوادم App Store. التوافق:قد يكون التطبيق المعني متوافقًا مع جهاز Mac الخاص بك في يومه ، ومع ذلك فإن أحدث الإصدارات لم تعد متوافقة. تحقق من ذلك ، وإذا لزم الأمر ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من النظام. أجهزة Mac المحدثة:لا يضمن الحصول على أحدث إصدار من macOS التوافق فقط ، كما ذكرنا من قبل ، ولكنه قد يصحح أيضًا بعض أخطاء البرامج التي قد تؤدي إلى حدوث تعارضات مع الإصدار الذي قمت بتثبيته حاليًا.

إعادة ضبط:يبدو الأمر مبتذلاً ، لكن إيقاف تشغيل Mac وتشغيله يمكن أن يكون فعالاً في إصلاح العديد من الأخطاء المتعلقة بالأجهزة. قد يعمل وقد لا يعمل ولن تخسر شيئًا من خلال المحاولة. لا يمكنك تخيل عدد المرات التي يمكن أن يخدم فيها. إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت:يمكن إزالة التطبيق المعني وإعادة تثبيته ، وبالتالي ضمان تثبيت أحدث تطبيق في التثبيت الجديد. بالطبع ، ستفقد الكثير من البيانات والتكوينات التي كانت لديك في هذا. عدم وجود مساحة:من الضروري أن يحتوي جهاز Mac على مساحة قرص كافية لاستيعاب التحديث. قد يكون وزنه أقل من المساحة المتبقية لديك ، ولكن بالرغم من ذلك ، فإن النظام لديه سلسلة من القيود من أجل ضمان الأداء الجيد. إذا نفدت المساحة ، فلن تتمكن من تثبيتها حتى تقوم بتحرير بعض الذاكرة. تنسيق المعدات:نضع هذا كحل أخير لأنه قد لا يكون فعالاً. يعد هذا مقامرة شديدة للغاية بحيث لا يمكنك القيام بها إذا لم تكن متأكدًا من وجود خلل في البرنامج يسبب التعطل. في الواقع ، لا يجب أن تفكر في ذلك ، إلا إذا كانت لديك مشكلة محلية أخرى.

إذا قمت بتنزيله من الإنترنت

على أجهزة Mac ، هناك احتمالان لتنزيل التطبيقات ، التطبيق الرسمي والأكثر موصى به هو متجر التطبيقات. ومع ذلك ، فإن التنزيلات من المتصفح صالحة أيضًا إذا تم إجراؤها بأمان. إذا كانت هذه هي حالتك ، فهناك ثلاث نصائح أساسية نقدمها لك لحل المشكلة.

طرق العثور على التحديث

عادةً ، يتم إصدار تحديثات التطبيق من الإنترنت من تلقاء نفسها أو يتم الإبلاغ عنها عن طريق نافذة منبثقة. إذا لم يظهر لك هذا أو أغلقته دون الالتفات إليه ، فمن الممكن أن يظهر مرة أخرى في أعلى شريط القوائم ، إما بالانتقال إلى اسم التطبيق> حول ... أو بالانتقال إلى المساعدة.

إذا لم يظهر في هذه الأقسام ، يجب أن تحاول ابحث في موقع المطور . هناك يمكنك التحقق من أحدث إصدار متاح ، وإذا لم يكن الإصدار الموجود لديك ، فقم بتنزيله. من ناحية أخرى ، من المثير للاهتمام أيضًا أن تفكر في خيار الاتصال بالمطور مباشرة لإرسال مشكلتك وإخبارك إذا كانت هناك أي مشكلة في أحدث إصدار من برنامجهم.

راجع إعدادات الخصوصية

كما حذرنا بالفعل ، نظرًا لأن هذا ليس مسارًا رسميًا للتنزيل ، فإن النظام لا يثق في أي ملف قابل للتنفيذ يتم تنزيله من المتصفح. إذا كان عليك تنزيل ملف لتحديث التطبيق ، فمن المحتمل أن تحصل على خطأ عند فتحه. إذا انتقلت إلى تفضيلات النظام> الأمان والخصوصية وانتقلت إلى علامة التبويب عام ، فيمكنك السماح بالتثبيت.

ومع ذلك ، فإننا نوصي أن تكون حذرا مع هذا. على الرغم من صحة أنه قد يكون ملفًا غير ضار ولا يحتوي على برامج ضارة على الرغم من التحذير ، يجب أن تكون حذرًا وتأكد من أنه تطبيق جدير بالثقة ، يتم تنزيله من موقع ويب موثوق به تمامًا. لذلك ، فإن موقع الويب الخاص بالمطورين هو دائمًا أفضل بنك له.

ابحث عنه في متجر التطبيقات

هناك العديد من البرامج الموثوقة تمامًا ولا يمكن تنزيلها إلا من الإنترنت ، ولكن هناك أيضًا برامج أخرى يمكن تنزيلها من كلا الموقعين. لذلك ، ولضمان تنزيل أحدث إصدار ، سيكون من المثير للاهتمام البحث في App Store إذا كان موجودًا.

إذا كان الأمر كذلك ، فمن المستحسن أن يكون هذا هو الإصدار الذي تقوم بتنزيله ، طالما أنه ليس إصدارًا قديمًا. يمكنك التحقق من الأخير بالانتقال إلى علامة التبويب 'الأخبار' ، حيث سيظهر سجل إصدار التطبيق ، بالإضافة إلى تاريخ إصدار كل واحد منهم.

إذا كان من متجر التطبيقات الرسمي

إذا كان التطبيق الذي تحاول تحديثه يأتي من متجر تطبيقات macOS الرسمي ، متجر التطبيقات ، فهناك عدد من الفحوصات التي تحتاجها للتشغيل لتعقب المشكلة المحتملة.

مراجعة القيود

بدءًا من نظام التشغيل macOS 10.15 Catalina ، تتمتع أجهزة Mac بميزة تسمى إستغل وقتك يسمح ، من بين أمور أخرى ، بتكوين سلسلة من القيود على الكمبيوتر. لذلك ، حتى إذا كنت لا تتذكر أنك قمت بتكوينه ، فمن الممكن أن تكون قد قمت بتعيين قيود على App Store تمنع التنزيل الصحيح للتحديثات.

لمراجعته ، عليك فقط الانتقال إلى تفضيلات النظام> وقت الاستخدام والانتقال إلى علامة التبويب حدود استخدام التطبيق. من المريح أيضًا أن تقوم بتسجيل الوصول إلى الخيارات إذا تم تنشيط إمكانية مشاركة هذه القيود بين الأجهزة ، حيث من الممكن أن يؤثر ذلك على استخدام iPhone أو المعدات الأخرى التي لديك باستخدام نفس معرف Apple.

تحقق من حالة الخوادم

يمكن أن تتعطل الخوادم التي تستضيف عليها تطبيقات وألعاب متجر التطبيقات. إنه ليس الأكثر شيوعًا وفي الواقع لم يحدث أبدًا بانتظام ، لكنه احتمال موجود. سواء كان ذلك لأسباب تتعلق بالصيانة أو لأي مشكلة أخرى ، إذا تعطلت فستجد صعوبة في تحديث البرامج بالإضافة إلى الإجراءات الأخرى داخل المتجر.

لهذا ، تمكّن Apple ملف موقع ويب حالة النظام حيث يمكنك التحقق من حالتك. إذا لاحظت أن متجر التطبيقات يظهر باللون البرتقالي أو الأحمر ، فهذا يعني أنه يواجه مشاكل ، لذلك لن يكون أمامك خيار سوى مراقبته لمعرفة ما إذا كان قد تم حله أم لا. أخبرك أنه لحسن الحظ ، عندما تحدث هذه المواقف يتم تصحيحها بسرعة.

تحقق مما إذا كان هناك تحديث بالفعل

يبدو الأمر سخيفًا ، نعم ، ولكن ماذا لو لم يتم إطلاق إصدار جديد من التطبيق بالفعل؟ من الممكن أن تكون قد قرأت أو سمعت عن وجود إصدار جديد من تطبيق معين وهو في الحقيقة ليس كذلك. من الممكن أيضًا أن يكون المطورون قد سحبوه لسبب ما أو أنهم قاموا بذلك بشكل مباشر تم بالفعل تحديثه تلقائيًا إذا كان لديك هذا الخيار نشطًا.

الشيء المناسب في هذه الحالة هو البحث مباشرة عن التطبيق المعني في متجر التطبيقات والانتقال إلى علامة التبويب 'ما الجديد' للحصول على معلومات حول أحدث إصدار تم إصداره. بعد ذلك ، يجب عليك فتح التطبيق ، وفي شريط القائمة العلوي ، انقر فوق اسمه ثم انتقل إلى حول ... ، حيث سيظهر رقم الإصدار هناك وستتمكن من معرفة ما إذا كان يطابق آخر إصدار.

يمكنك العثور عليها على موقع المطور

هناك العديد من التطبيقات التي ، على الرغم من توفرها في متجر التطبيقات ، إلا أنها متاحة أيضًا من خلال موقع الويب الخاص بالمطور. الشيء الطبيعي هو أنها دائمًا نفس الإصدارات وأن التغييرات التي يتم إدخالها في متجر التطبيقات تنعكس أيضًا في المساحة الأخرى. الآن ، قد تكون هناك حالة ظرفية أن المطور قد قرر التوقف عن دعم متجر التطبيقات (حتى مؤقتًا) ويعرضه فقط على موقعه على الإنترنت.

لذلك ، من الملائم أن تدخل موقعها الرسمي على الإنترنت ، كونه المكان الأكثر موثوقية للعثور على المعلومات. في الواقع ، ستتمكن في هذا المكان من العثور على طريقة للاتصال بهم لحل شكوكك حول هذا الموضوع ، على الرغم من أنه في هذه المرحلة كان من المفترض أن تكون قادرًا بالفعل على العثور على أحدث إصدار متاح.