إذا كان HomePod يبدو غريبًا ، فلا داعي للذعر: فهذه هي الطريقة التي يتم بها حل المشكلة

أنواع الضوضاء وغيرها من الغرباء في صوت HomePod

لا يوجد عيب صوتي واحد في HomePod ، لأنه يمكن أن يكون من جميع الأنواع: أصوات حادة ، مشوهة ، مستويات صوت منخفضة أو عالية جدًا ، صوت جهير يبدو باهتًا ، قطع مفاجئ ، بل هناك احتمال عدم سماع أي شيء بشكل مباشر. .

الأسباب المحتملة لمشاكل السماعات

يمكن أن يكون لجميع الإخفاقات المذكورة سابقاً نفس الأصل أو أن تكون مختلفة تمامًا ، لذلك لا توجد طريقة دقيقة للتحقق أولاً من مكان المشكلة ، بل هناك عدة أسباب ، كما سنرى في الأقسام التالية.

الحل الأكثر غباء وربما الأكثر فعالية

افصل HomePod عن الطاقة وأعد تشغيل جهاز iPhone أو أي جهاز تتحكم فيه في السماعة. نعم ، نعلم أنه يبدو غبيًا ، لكن من المدهش أن هذا حل فعال في كثير من الأحيان. هذا بسبب وجود بعض العمليات في الخلفية التي لا تنتهي من التنفيذ بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث أعطال بالجهاز ، والتي يتم حلها عن طريق إجراء عملية إيقاف تشغيله وتشغيله. من الواضح أن هذا لا يجب أن يكون حلاً لمشاكلك لأنه قد يكون بسبب أسباب أخرى ، ولكن لا يضر أبدًا أن تحاول معرفة أنه أيضًا أمر سهل وسريع.

إذا فشل حجم HomePod

إذا كانت هذه هي حالتك ، فقد يكون الحل من أبسط الحلول. جرب تشغيل شيء ما على HomePod من خلال iPhone وتحكم في مستوى الصوت من خلال عناصر التحكم الموجودة في مكبر الصوت نفسه على سطحه. في حالة عدم نجاحها ، حاول القيام بذلك من iPhone في تطبيق Home (وليس باستخدام أزرار الجهاز).

إذا كان يعمل من iPhone وليس من السماعة ، فمن المحتمل أن يكون الجزء الذي يعمل باللمس من السماعة هو الذي يسبب المشاكل ، ويمكن لشركة Apple فقط إصلاح هذا الجزء أو إعطائك بديلاً. إذا كان الفشل هو العكس ، فقد يكون خطأ iOS ، لذلك يوصى بتحديثه أو استعادته لتصحيحه.

قد يكون خطأ المحتوى الذي يعيد إنتاجه

بالنسبة لمعظم عشاق الموسيقى ، سيكون هذا واضحًا بشكل كبير ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم الكثير من المعرفة حول هذا الموضوع و / أو ليس لديهم أذن حادة جدًا ، فقد يكون من الصعب فك شفرته. يمكن تشغيل المحتوى الصوتي ، مثل محتوى الصور ، بجودة مختلفة. من المحتمل أن يكون المحتوى الذي تبثه عبر HomePod ذا جودة منخفضة ولهذا السبب تلاحظ أن الصوت ليس جيدًا تمامًا ، لذلك نوصيك بمحاولة بث الموسيقى على منصات مثل Apple Music و Spotify وما إلى ذلك. المد والجزر والعديد من الآخرين حتى في أدنى الصفات لا ينبغي سماعها بشكل سيء.

ظروف درجات الحرارة والرطوبة السيئة

هناك عدد من الظروف التي يُوصى بموجبها بـ HomePods لمنع التلف المحتمل من درجات الحرارة الشديدة أو الرطوبة التي تدخل داخل الجهاز ، مما قد يؤدي إلى تعطل المكونات الداخلية. تحدد Apple الشروط التالية لذلك ، وإذا لم يتم استيفاءها في حالتك ، فقد تكون سببًا في عدم ظهورها بكل الجودة والوضوح الذي ينبغي لها:

• احتفظ بها في مكان تتراوح درجة حرارته بين 10 و 35 درجة مئوية.
• يجب أن تكون درجة حرارة البيئة التي تتواجد فيها بين 0 و 95٪ بدون تكاثف.
• لا ينصح بوضعه في مكان تسقط فيه أشعة الشمس المباشرة ، أو على الأقل ليس لعدة ساعات.

الضربات والسقوط وصدمات أخرى

على الرغم من أن مكبر الصوت من هذا النوع أقل عرضة للصدمة من الهاتف الذي نحمله معنا دائمًا ، إلا أن الحقيقة هي أنه قد يكون هناك العديد من الظروف التي يتعرضون فيها لضربة. عندما تقوم بتنظيف السطح الذي يوجد به ، إذا قمت بنقله إلى غرفة أخرى أو إذا اصطدمت به عن طريق الخطأ بذراعك عند المرور. في ظل الظروف العادية ، لا ينبغي أن يعاني من هذا النوع من الضربات وحتى معاناته ، فلا ينبغي أن يؤدي ذلك إلى إتلاف الجهاز إلا إذا كان قويًا جدًا. ومع ذلك ، إذا كنت تتذكر أنهم تعرضوا لحادث مؤسف من هذا النوع ، فقد يكون السبب في إطلاقه صوتًا رديء الجودة.

اتصال انترنت سيئ

أحد الاحتمالات التي قد تحدث ، خاصة إذا كانت المشكلة هي أن الصوت متقطع ، هو أن اتصال الإنترنت الخاص بـ HomePod ليس جيدًا. قد يكون هذا بسبب أنه بعيد عن جهاز توجيه WiFi أو أن السرعة التي يقدمها ليست كافية. يمكنك محاولة إجراء اختبار سرعة مع iPhone من نفس نقطة السماعة للتحقق من ذلك. إذا كان هناك القليل من الإشارة ، فمن المستحسن أن تحاول وضع HomePod في مكان آخر حيث تصل الإشارة بشكل أفضل ، على الرغم من أن الحل الآخر لتجنب الاضطرار إلى تحريكها قد يكون وضع مكرر إشارة بين جهاز التوجيه والسماعة. إذا اكتشفت أن المشكلة تتعلق بشيء آخر ، فيمكنك الاتصال بالمشغل للتحقق مما إذا كان هناك أي حادث في منطقتك على الإنترنت.

اطلب من Apple المساعدة لمراجعتها

إذا لم تتمكن بعد إجراء الفحوصات السابقة من حل المشكلات أو إذا كنت تشك بالفعل في أن هذا مكون داخلي معطل ، فمن الواضح أن المشكلة خارجة عن نطاق يديك. أكثر ما يوصى به لهذا الأمر هو أن Apple أو خدمة مرخصة من قبلهم يمكنها التحقق من أصل المشكلة وتقديم حل لك.

كيفية تحديد الموعد

سواء كانت للمساعدة الفنية في متجر Apple أو SAT ، تتوفر الوسائل التالية:

• عبر الهاتف (900150503 مجاني في إسبانيا)
• عبر ال موقع دعم Apple .
• من تطبيق الدعم المتوفر على iPhone و iPad.

السعر الممكن للإصلاح

هناك احتمال أن يكون الإصلاح مجانا في حالة تغطية العطل بالضمان ومن المفهوم أنه لا يرجع إلى إساءة استخدام الجهاز من جانبك. في أي حالة أخرى ، يمكن أن يصل الإصلاح إلى 301.99 يورو لجهاز HomePod ص 91.10 يورو لجهاز HomePod mini . اذا كنت تمتلك ستكون AppleCare + 29 و 15 يورو على التوالى.

هل سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لمنحه لك؟

في النهاية ، هذا يعتمد على العديد من العوامل. اعتمادًا على نوع المكون الذي فشل ، قد يتمكنون من إعطائك HomePod بديل أو استبدال الجزء بأنفسهم. سيعتمد أيضًا على المخزون الموجود لديهم في المؤسسة ، لأنه إذا لم يكن لديهم ، فسيتعين عليك الانتظار عدة أيام حتى يحصلوا عليه. إذا تم الإصلاح عن بُعد لأنك طلبت منهم استلامه من منزلك ، فسيتعين عليك إضافة ما لا يقل عن 24-48 ساعة للعملية الإضافية التي ينطوي عليها إرسالها من خلال خدمة البريد السريع.

لماذا لا تذهب إلى خدمة غير مصرح بها

كقاعدة عامة ، تميل مراكز الإصلاح غير المصرح بها إلى تقديم أسعار أفضل من Apple. هذا مغرٍ جدًا في البداية ، لكن له بعض العيوب التي يجب أن تكون على دراية بها. بادئ ذي بدء ، هذا ستفقد الضمان مع Apple إذا ذهبت إلى أحد هذه المراكز ولا يزال HomePod تحت الضمان. من ناحية أخرى ، من المهم ملاحظة أنه من خلال عدم وجود أجزاء أصلية ، من المحتمل أن تزداد جودة صوت HomePod سوءًا. هناك مشكلة أخرى مختلفة وهي ضمان الإصلاح الذي يقدمونه لك ، نظرًا لأن Apple عادة ما يكون 6 أشهر على الأقل. لذلك ، من المهم أن تأخذ ذلك في الاعتبار قبل الذهاب إلى هذه المراكز ، وإذا قمت بذلك ، نوصيك بالتحقق من جميع الشروط.